企业服务好不好，企业最有发言权；服务优不优，企业家口碑才是金标准。近年来，莲都持续优化企业服务体系，涵养“企业家夸，才是真的夸”的营商生态；构建政策直达、诉求闭环、审批提效等全方位助企服务体系，以制度精度、服务温度为“1+2+3+X”现代化生态产业链群筑牢软环境支撑。
莲都碧湖区块
惠企政策，如何转化为发展实效？
惠企政策落地，最怕“政策找不到、流程跑断腿”。莲都以“丽即兑・政策找企业”数字化政策服务平台为牵引，推动政策服务从“企业找上门”向“政策送上门”转变，系统归集各级政府部门涉企政策，打造一站式“政策超市”，累计推送政策事项82条，覆盖企业3319家次。
围绕美丽健康、智能阀门等主导产业赛道拆解政策要点，莲都落实“一产业一方案、一产业一政策”工作机制，针对企业初创、成长、规上等不同发展阶段匹配对应政策服务，常态化开展省级专家政策宣讲与合规辅导。2026年以来，莲都依托“丽企大讲堂”助企平台，累计开展政策解读、项目申报辅导类专题培训11场，覆盖企业骨干26311人次；累计开展政策培训、助企服务类活动6场，服务企业352家次，为全区营商环境持续优化提供有力支撑。
政策培训
企业诉求，如何高效闭环响应？
企业发展遇堵点，最怕“多部门来回跑、问题反复说、进度没处查”。莲都严格落实“丽即办”涉企问题督办协调闭环管理机制、“莲联办”涉企问题督办协调闭环管理机制、“莲心谈”政企恳谈会机制三大机制，以“丽企之家”为统一受理平台，实现企业诉求“一个口子进、一套流程转、件件有回音”，持续擦亮“丽即办”、“莲联办”、“助企十件实事”等助企服务品牌。
走访企业车间
线上，企业可通过浙里办APP、浙江政务服务网一键提交诉求；线下，政企恳谈会、领导走访、部门报送收集的各类问题，全部归集到平台统一建档，改变企业诉求“多头找、反复讲、等回音”的困境。从派单、办理、进度跟踪到结果反馈，全流程线上留痕、全程可追溯；严格落实“135”限时办结制度；搭载AI智能研判功能，自动匹配责任部门，大幅提升派单精准度与处置效率。2026年以来，全区累计流转办结企业诉求224件，实现100%接收、分派，零超期办结；助企十件实事中，4项为全年常态化推进工作；其余6项中，3项已完成年度计划任务，3项进度过半，正按既定计划稳步实施。
项目建设，如何跑出审批“加速度”？
项目是产业发展的生命线，审批效率直接决定项目落地速度。对企业来说，早一天开工，就早一天投产、早一天抢占市场，审批速度就是实实在在的经济效益。
白桥美丽健康产业港一号园项目效果图
莲都深耕“莲捷办”政务服务品牌，打造审批“快车道”，力推“拿地即开工”、“摘牌即开标”服务模式，联合多部门业务骨干组建投资项目组团服务队，为企业提供贯穿项目审批全流程的“全托”服务，大幅压缩项目落地周期。
浙江慧和健康科技有限公司年产400吨食用菌深加工项目，在签订土地出让合同当天便集齐建设用地规划许可证、建设工程规划许可证和施工许可证，实现“拿地即开工”。企业负责人陈永健坦言，“营商环境好不好，企业感受最直接。莲都的服务，让我们敢投、敢闯！”白桥美丽健康产业港一号园项目更是实现土地摘牌1小时内开标，仅6天就集齐“三证”，成为丽水市首个“摘牌即开标+拿地即开工”双突破的国有投资项目，将原本至少3个月的审批周期压缩至“零时差”。
服务生态的持续完善，带来了怎样的兴业新貌？
持续完善的助企服务生态，为市场主体扫清发展堵点，让企业安心扎根、稳步成长。对莲都来说，企业愿意持续追加投资、把新项目、新赛道留在本地，就是对营商环境最高的褒奖；企业家发自内心的认可，就是营商环境最响亮的名片。日前，巨瀚（浙江）工具有限公司项目经理刘玉禄那句“创业路上的每一步，都有人在为我铺路”，在短视频平台广为传播。这份来自企业的真诚肯定，远比宣传话语更有分量。
放眼莲都全域，链主企业纳爱斯集团扎根多年，持续加码33亿元建设生态纳爱斯智能工厂，拓宽美丽健康产业增长空间；替科斯深耕精密球阀赛道，实现核心产品国产化替代，精密制造创新产业基地加快建设，持续将扩张布局落于本地；沃沃阀门加快数字化转型，落地超低温工况精密智造球阀智能工厂项目，向着高端智造迈进；超达投产上规，完善高品质阀门配套需求；恒天领锐落户三江口，填补浙西南新能源汽车电驱动系统核心配套短板……2022年以来，莲都推动纳爱斯、替科斯、蓝天制笔、沃沃等21个项目内生裂变扩能，招引珀澜美谷等91个项目落地，产业“葡萄串效应”加速显现。
生态纳爱斯产业布局
企业愿意留、愿意扩、愿意投，是企业服务持续向好最实在的印证。不断优化的服务生态，为产业发展注入强劲动能。目前，莲都区规上工业企业达191家，2025年规上工业总产值129.2亿元，“十四五”期间规上工业增加值年均增长17%；美丽健康产业聚链成势，智能阀门产业向着百亿集群加快成型，新兴、前瞻产业加速蓄势。从单个项目到链式集群，莲都的营商沃土正铺展产业满园向好的蓬勃景象。
未来，莲都将持续深化营商沃土，以企业满意度为核心标尺，不断创新服务模式、提升服务效能，以更优的政务服务滋养更好的产业生态，让各类企业在莲都安心经营、专心发展，以营商环境之优蓄山区先进制造业高质量发展之势。
实用信息
助企服务品牌：包括“丽即兑·政策找企业”、“丽即办”、“丽企之家”、“莲联办”、“助企十件实事”、“莲捷办”等品牌，覆盖政策、诉求、发展全维度需求。
助企阶段成效：依托“丽即兑・政策找企业”系统，累计推送政策事项82条，覆盖企业3319家次；2026年以来，依托“丽企之家”流转办结企业诉求224件（含省级交办4件），做到接收、分派100%，零超期办结；2026年度“助企十件实事”，4项常态化推进，其余6项中3项已完成年度目标，3项按计划稳步推进。
诉求反馈渠道：线上可通过浙里办APP、浙江政务服务网进入“丽企之家”办理；线下可通过企业服务中心、政企恳谈会等渠道对接。
FAQ
Q：莲都区“助企十件实事”是什么?
A：莲都区“助企十件实事”是聚焦营商环境优化提升“一号改革工程”打造的特色助企服务品牌。围绕科技、金融、人才等企业重点领域，择优推出普惠性强、贴合企业刚需、落地见效快的惠企举措，通过年度征集、票选、发布、督办的闭环机制常态化推进，包含常态化服务与年度攻坚事项，是莲都助企纾困、赋能企业高质量发展的重要抓手。
Q：丽企之家系统是什么?
A：平台实现了“一个口子归集企业问题”，与省级“企呼我应”系统全面贯通，向上承接全国中小企业公共服务“一张网”，是浙江省“1+10+42”企业服务网络中10个枢纽平台之一，向下则贯通全市9个县（市、区）及丽水经开区，构建起全市域一体化的企业服务体系。
Q：外地企业落地莲都，能享受同等的企业服务吗？
A：可以。莲都的助企服务覆盖所有辖区内市场主体，落地企业同等享受莲都各种惠企政策、诉求办理、培育辅导等全周期服务，同步适用“拿地即开工”“摘牌即开标”等项目审批改革举措。
来源 | 莲都发布 莲都区经济和信息化局
文 | 陈路路
