20000名外卖小哥如何“被看见”？钱塘区用一场“开放麦”给出答案

6月30日下午，钱塘区义蓬街道云堤社区龙湖江东天街一楼，一场特殊的“开放麦”宣讲活动开幕。台上没有专业的脱口秀演员，取而代之的是7位来自不同行业的青年代表，用最朴素的语言讲述各自的奋斗故事。

台下，穿着各色工装的外卖小哥、快递员坐在观众席上，时而凝神静听，时而掌声雷动。这是“‘都在路上·各有精彩’钱塘新声代青年宣讲开放麦巡演活动”的第一场，也是钱塘区将思政教育融入新就业群体的一次创新尝试。

开放麦上，青春独白为何让外卖小哥红了眼眶？

“小的时候我体育和学习都很好，是亲戚口中的‘六边形战士’，后来我遭遇了一场意外，双腿截肢，至今身体里还有五块钢板……”当宣讲人蔡璐说出第一句自我介绍时，全场瞬间安静。2014年，21岁的蔡璐因一场车祸永远失去双腿。他在ICU昏迷35天，历经40多次全麻手术，母亲在窄小的陪护椅上睡了三年多。巨大的落差让他一度封闭自我，拒绝与外界沟通。2019年，在社会各界的帮助下，他鼓起勇气重新出发，积极参加活动、学习新技能。如今，蔡璐所在公司作为供应商与杭州强脑科技合作，帮助千余名截肢者重新站起来。从受助者到助人者，蔡璐的故事让台下不少外卖小哥红了眼眶。

除了蔡璐以外，上台宣讲的主讲人还包括基层反诈民警周泽伟、食品企业党支部书记柳振辉、街道工作者沈裘依、顺丰负责人刘建兵、钱塘曲协演员刘振董和刘大帅。他们中，有扎根基层的社区工作者，有从一线小哥做到管理岗位的快递行业代表，有致力于食品安全的钱塘新青年，有用艺术传递正能量的曲艺工作者。尽管职业和经历都不同，大家用宣讲共同诠释着“求真务实、诚信和谐、开放图强”的浙江精神内核。

活动现场，掌声与笑声交织。来自美团河庄站的小哥高健平感慨道：“平时送完单就在路边歇一歇，今天坐在这里听这些故事，感觉他们说的就是我自己。在路上的人，都不容易，但都挺精彩。”将宣讲送进小哥歇脚的场所，用同龄人的语言讲述身边人的故事，让思政工作从“说教”变为“对话”，这正是钱塘区本次“开放麦”巡演的初衷。

“哨兵”破题：20000名“毛细血管”如何在钱塘找到归属感？

钱塘区是杭州的青年集聚高地，新就业群体数量众多，仅外卖骑手、快递小哥就达20000余人。这些“毛细血管”日夜奔忙在城市大街小巷，但同时也面临着组织归属感弱、权益保障不足、社会认同度低等现实困境。

如何将这一庞大群体有效组织起来，引导他们参与基层治理？2025年4月，钱塘区创新组建以外卖快递骑手为主体的“钱塘哨兵”队伍，自2025年4月运行以来，累计上报安全隐患、民生诉求等事件3000多起；在新就业群体队伍中成立临时党支部，创新开设“思政微课堂”；统一设计工作证、开展“月度金牌哨兵”评选，从身份标识到荣誉激励，全方位强化群体归属感与政治认同；整合180个微服务阵地，并组建7支特色宣讲队伍；实行5级现金奖励、荣誉推荐及淘汰机制，将思政教育与行为引导深度结合，形成“学有榜样、干有动力”的良性循环。

今年是中国工农红军长征胜利九十周年。据了解，钱塘区还计划推出《新青年·新长征》“AI+宣讲”沉浸式思政教育模式，让红色叙事与城市故事实现更广泛传播。

来源：钱塘区委宣传部（通讯员 洪瑜 杨柳）