AI+HR=？余杭这场大会给出无限可能！

6月9日，人流如织的杭州西站变身为人力资源数智创新碰撞的现场——这座“永不落幕的人才枢纽”，迎来了以“AI重构HR”为主题的2026年第三届HR服务数智创新大会。数百名行业大咖、专家学者齐聚一堂，共同探讨人力资源服务产业数智化应用的新趋势、新实践、新成果，现场近千人参会，200余家企业参与对接，线上观看达13万人次。

三年之变：AI不再“纸上谈兵”，HR迎来“实战时刻”

大会连办三年，今年的气质明显不同。

展区内，“渔聘AI”招聘智能体、“HRWORK人事通”云平台、AI面试官等一批应用场景引来不少人驻足体验。这些“数字员工”不再是文稿上的愿景，而是已经嵌入企业核心业务流程，实实在在地“上岗干活”。

“第一届大会时，我们还在讨论AI能不能做HR，第二届探讨做得好不好，到了今年，最大的变化就是从展示趋势走向了落地应用。”连续三年参会的杭州弧途科技有限公司相关负责人感慨。

在“灵工打卡”数字服务平台前，售前咨询陈柳源用一个真实案例让围观者纷纷点头：“以前招个洗碗工，人工审核健康证要半天，现在AI三分钟搞定。”不仅如此，该平台还针对餐饮、新零售等行业灵活用工的痛点，实现了健康证跨域核验、岗位需求前置匹配，甚至能通过零工画像，为企业招聘策略提供数据建议。

同样吸睛的还有“OPC云社区AI主理人陆小籽”。新龙网政府事务部总监楼澜坦言，AI时代自由职业者面临缺技能、缺订单、缺合规的现实困境。“OPC云社区”聚焦AIGC产业，提供人才供给与培养、订单对接与管理等全方位服务。截至目前，平台已服务一千余家企业用户及一千多万自由职业者。

与前两届大会聚焦招聘、筛选等前端场景不同，今年AI的触角已延伸至绩效考核、社保经办等后端管理领域，推动人事服务逻辑由“被动受理”向“主动规划”转变。活动现场，余杭为全区首批企业HR授予“群众身边的社保规划指导师”称号。依托HR扎根企业、贴近职工的优势，结合AI智能经办等数智手段，这支队伍将下沉园区一线，为职工量身规划参保方案，当好政企之间的社保联络员。

大会当天，余杭还启动“探索‘AI+’人力资源服务新范式”“加强市场化方式吸引留学人才回国创新创业项目改革试点”两项举措。从创新试点发布，到云生智能体、OPC创新生态等数智人力资源服务新产品发布，再到首批“群众身边的社保规划指导师”授牌，一系列环节系统呈现了“AI重构HR”的多维内涵：技术只是起点，制度创新与人才生态才是落脚点。

余杭答卷：产业在哪里，人力资源创新的场景就在哪里

产业在哪里，人才需求就在哪里；技术在哪里，人力资源服务创新的场景就在哪里。这不仅是逻辑，更是余杭的实践。

今天的余杭，正在打造人工智能创新发展第一城核心承载地——人工智能核心产业营收突破1180亿元，国家高新技术企业突破3200家，人才总量超过50万。

厚实的产业土壤、真实的需求场景与扎实的人才底座，让企业创新得以“遍地开花”。近年来，余杭将“AI+HR”作为链接产业、人才与未来的核心赛道，持续推动平台集聚、场景开放和生态拓展。

在“国家级杭州人力资源服务产业园余杭园区”，目前已集聚300余家知名人力资源服务机构和上万名从业人员，猎聘、青团社、脉脉等头部机构在此扎根。园区数字化机构占比超70%，形成了AI面试官、AI人才测评、“1号求职机”等一批成熟应用场景。全省“专精特新”人力资源机构中，余杭独占4家，数量位居全省区县第一。

▲“1号求职机”扫脸求职

开放合作的步子也在加快。依托首批省级人力资源服务出口基地优势，余杭设立国际人才服务港·东南亚中心，既为海外人才来华创新创业搭桥，也为中国企业出海护航。截至目前，出口基地已累计服务海外高层次人才上万人次，助力超千家中国企业落地海外。

更值得关注的是，余杭始终“投资于人”——深知发展的核心在人才。通过开办“人力资源负责人AI应用研修班”等专业培训，采用真实案例解析、AI工具实操演练等方式，余杭已帮助近千名HR完成从“传统事务管理”向“数据化、智能化、战略化”的角色升级。

从趋势展示到落地应用，这场大会正助推更多AI技术成果找到真实场景、更多企业需求找到解决方案、更多创新项目在余杭落地成长。据了解，第五届全球数字贸易博览会将于9月23日至27日在杭州举办，余杭将继续亮相数智人力资源展区，以更加开放的姿态、更加务实的举措，持续探索“AI+HR”的更多可能，打造人工智能赋能人力资源服务业创新发展的先行样板。

来源：余杭发布