上虞用心办好暖“新”事 让新就业群体“背后有依靠”

中午时分，百官街道的“半山食堂”里香气氤氲。美团骑手张子文摘下头盔，额角的汗珠还没擦干，已熟练地在取餐区点了南瓜、花菜和酥鱼。“一顿只要9块9，比外面便宜得多。”这位来自安徽阜阳的骑手在虞8年，如今早已把这里当成了第二个家，“以前忙起来啃冷面包是常事，现在饿了有热饭、累了有驿站，就像背后有了依靠一样。”

在上虞大地上，像张子文这样的新就业群体有1.5万余人。他们骑着电动车穿梭在街头巷尾，是城市运转的“摆渡人”，也曾面临就餐难、休息难、融入难等“成长的烦恼”。如今，上虞以党建为引领，全域布局暖新服务网络，75处暖新驿站、15处小哥食堂、30余个友好单元织就“5—15分钟服务圈”，一场“城市对新就业群体更友好、新就业群体在城市更有为”的“双向奔赴”正在上演。

一餐热饭、一隅暖角

用细节筑牢“家的温度”

“周末带孩子来书房看书，环境好又安静。”在半山社区“1994”的二楼阅览室，美团女骑手李彦金正陪着女儿看书。这位来自贵州六盘水的母亲，2021年随丈夫来虞，如今全家住在卧龙山庄，社区的暖心服务让她格外安心——楼下的“半山食堂”有7.7折优惠套餐，驿站里随时能充电、取热水，专属停车位让电动车停放不再“打游击”。

半山社区的服务密码藏在对骑手工作特性的精准把握上。针对外卖配送“饭点没空、有空没饭”的痛点，社区推出“错峰+延时”供餐机制，覆盖早高峰前、午高峰后、晚高峰等碎片化时段；考虑到骑手“车不离身”，专门规划专属停车位，既规范秩序又方便取车；暖新驿站里，充电宝、雨伞、应急药品等8项功能一应俱全，空调房成了夏日避暑、冬日取暖的“歇脚点”。

“大部分小哥是外来务工人员，我们想让他们从‘过客’变成‘主人’。”半山社区党委书记梅琼丹的话道出服务初心。在这里，定期开展的义诊、义剪、法律咨询等活动已成常态。

从“过客”到“主人”

让归属感生根发芽

如果说半山社区解决了新就业群体“吃得上热饭、歇得了脚”的基本需求，那么鸿雁社区则把服务触角延伸到了他们的家庭和未来。

作为浙江省首批未来社区之一，鸿雁社区长期活跃的快递配送员、外卖骑手达1050余人。社区党委书记朱坚盛深有感触：“在一次次活动、走访中，我深刻感受到，想让新就业群体留下来，必须解决他们的后顾之忧，让服务触手可及、发展更有盼头。”

为此，鸿雁社区联合上虞圆速快递有限公司、曹娥街道成人学校、区职业中专、浙江邮电职业技术学院成立“小哥学院”。首期双证制高中班让14位快递配送员顺利拿到高中毕业证书。圆速快递的朱焱就是成员之一，不久前，他还报了曹娥街道成人学校的大专班。“学习让我看到了更大的可能。”朱焱的话语朴实却坚定。

更令人动容的是，今年年初，全市首个新就业群体子女关爱项目“宝藏小屋”在鸿雁社区落地，该项目为6至12岁的流动儿童提供安全守护和成长支持。社区还创新推出“小哥公寓”，实行“房租七折+月付灵活”机制，已帮助20余户家庭实现团聚。

变身治理“合伙人”

让力量“被看见”

新就业群体不仅是服务对象，更是基层治理的宝贵力量。上虞区积极搭建平台，引导新就业群体从“被服务者”转变为“治理贡献者”。

鸿雁社区创新启动“小哥议事会”，首个议题“快递车辆进小区难”就吸引了众多快递配送员参与。经多方协商，社区推出“小哥畅行码”，符合资质的配送员刷码秒通行，实现安全与效率双赢。截至目前，社区已开展23场“小哥议事会”，协调解决充电桩增设、配送时段优化等问题60余个。

社区还设立移动民情站，在20辆快递车上配备民情收集箱，收获民情征集卡500余份。曾经“进门难”的配送员如今成了社区“流动哨兵”，曾经“被管理”的群体如今成了社区治理“合伙人”。近3年，56名快递配送员通过党员结对机制递交了入党申请书。

半山社区也在积极发展“小哥前哨先锋队”，依托外卖骑手、快递配送员等走街串巷的职业优势延伸社区治理触角。接下来，社区将进一步扩容医疗服务、升级积分兑换机制，新就业群体参与活动或治理获得的积分可兑换餐费减免、免费理发、生活用品等，持续激发参与热情。

来源：上虞区融媒体中心 记者 毛可雯 文 冯洁娜 张汉锋 摄