从“一件事”到“一类事” 桐庐这样书写基层治理惠民答卷

“以前送客人到医院，最怕门口没地方停。”回忆起此前的困扰，桐庐的网约车司机李师傅仍记忆犹新。让他没想到的是，他的烦心事很快有了解决方案。

县公安局交管大队多次实地调研，拿出了解决方案：将车辆引导至医院内部，划定专用候客泊位，并同步出台《关于市一医院桐庐医院周边规范管理实施方案》，落实闭环管理。

“燃眉之急”的化解并非终点。我县以此为契机，决心从办好“一件事”出发，向破解“一类事”的深层次治理迈进。

2025年，县交管大队牵头县综合执法局、县住建局、县建发集团、属地镇街等，锚定“执法更规范、资源更合理、百姓更拥护、停车更便捷”目标，启动了“停车规范管理一类事”专项治理。通过构建全县停车管理“一张图”，推动36家机关事业单位的1572个泊位在夜间及节假日免费向市民开放；借助国有企业，充分利用4个小区闲置地下车位，以“可租可售”模式盘活泊位2248个；排摸7处待开发闲置地块，新建停车场7处，新增泊位832个；倡导迎春南路沿线17家社会停车场实行“前30分钟免费”政策；在7个小区创新推行“潮汐车位”，让沉睡的车位在时间上“活”起来。同时，借力老旧小区改造，深挖闲置地块潜力，新增机动车泊位1894个、非机动车泊位801个。

现在，市民只要通过“桐庐综合行政执法”“诗乡画城 潇洒桐庐”等微信公众号，进入“桐庐停车诱导系统”，即可一键查询全县87个停车场、1.5万余个泊位的实时信息。系统不仅精准显示位置与收费标准，还能动态更新空余车位，有效提升市民出行体验和道路通行效率。

类似的治理逻辑，也在护学路上体现。去年下半年，因桐庐县创业学校撤并，153名学生转至凤川小学就读。一些家长犯了难：新学校离家远，送孩子上学十分不便。随后，县交发集团迅速开展需求摸排，随即开通3条“护学专线”，投入6辆车，精准化解了家长的接送难题。

“护学专线”的触角在桐庐不断延伸。截至目前，桐庐潇洒公交公司已规划线路180条，覆盖22所小学、2所幼儿园和4所中学，服务范围遍及江南、富春江、城南、分水、瑶琳等多个镇街，惠及学生超3500人。

不仅如此，桐庐还建立起“快速响应—实地调研—精准优化”的常态化机制，将模式延伸至就医、政务等领域，形成“需求导向型”专线服务体系。

这一“解题思路”同样在旅游服务领域开花结果。去年11月底，有游客反映到达桐庐后常需携带行李前往酒店或景区，较为不便。县内多部门迅速联动，于当年12月上线“潇洒桐庐游”行李免运服务。如今，在桐庐东站出站口，32个智能自助行李柜格外醒目，游客扫码下单后，行李可由快递企业免费配送至县城17家合作酒店。“轻装简行就能直奔景区，桐庐想得太周到了！”坐高铁来桐的陈女士对此赞不绝口。

由行李寄存这一“小切口”破局，我县正进一步摸排游客需求，持续拓展服务点位、升级智能化系统，致力于打造可复制、可推广的全域旅游服务新模式。

从“一件事”到“一类事”，不仅解决了个案问题，更推动一系列民生问题批量化解，让民生保障更有温度、服务群众更有力度。

来源/桐庐发布

文字、图片/郑靖雯、资料图