从送包裹到造人才 杭州这座“快递之城”在下一盘什么棋？

在中国民营快递版图里，杭州桐庐是一个无法绕开的坐标。

从这里走出的申通、韵达、圆通、中通，如今已占据全国快递市场超六成份额，“中国民营快递之乡”声名远扬。

然而，在很长一段时间里，桐庐更多扮演着“人才输出地”的角色——输送从事基础快递业务的乡亲，带回资金与声望，而高端人才、技术骨干与管理精英，大多沉淀在“北上广深”等城市。

转变，始于产业的回归与升级。随着通达未来城的启用和“三通一达”二总部项目、中通快运总部的落地，桐庐快递产业驶入以总部经济、科技创新为特征的发展“快车道”。

一场从“人才输出”到“人才集聚”的深刻转型，悄然开启。新时代的“快递传奇”如何持续生长？人才，正取代资本与土地，成为驱动桐庐快递产业“二次腾飞”的核心引擎。

产业升级催生人才新范式

漫步通达未来城，申通国际总部、韵达全球科创中心、圆通国家工程实验室创新研发基地、中通快递第二总部、中通快运总部等沿着通达大道崛起的新地标，不仅带来了产业活力，更成为吸引人才扎根的“强磁场”。

数据印证了这一趋势：截至2025年11月，桐庐县新引进35周岁以下大学生9824人，同比增长7.93%。

人工智能、大数据正在重塑行业形态。快递物流产业链被迅速激活，并与视觉智能、新材料、新能源等优势产业协同延伸，从单一链条向生态化布局裂变。在桐庐，新石器无人车穿行街巷，灵翼科技无人直升机呼啸升空，奥立安、通通达、既未科技、点甜等企业布局无人水上智驾、农业无人装备、工业级无人机等领域，中科盈德、安高特电固态电池等相关项目陆续落地，共同构建出一个超越传统物流的创新生态圈。

与此同时，人才结构也在发生根本性变化。“如今快递行业不缺劳动力，缺的是懂业务、会管理、能跨界的复合型人才。”圆通速递相关负责人坦言。随着不少快递类企业加速“出海”，既熟悉当地法律政策又精通小语种的国际化人才，更是“一将难求”。

在中通快递相关负责人看来：“AI时代，培养既懂业务又懂AI的复合型人才，是校企协同的核心价值所在，只有将产业需求通过企业场景直接融入教学，人才培养才能从‘跟跑产业’逐步转向‘引领产业’。”

面对人才需求缺口，桐庐并未加入急功近利的“抢人大战”，而是转向更具可持续性的“育人之策”，通过构建覆盖“引育留用”的全链条人才培养体系，探索打造产教深度融合的“桐庐方案”。

未来区域间的竞争，本质上是人才生态的竞争。从依靠“乡愁回归”的情感联结，转向构建“生态育人”的系统工程，桐庐正致力于让人才与产业在相互滋养中共同成长。

产教深度融合的“桐庐方案”

近日，第十四届桐庐“君山引凤”科技人才周如期举行，“新职教名城”建设成为核心话题。其中，针对快递人才“引育留用”全链条生态圈打造，桐庐已抢先探索。

今年3月，作为浙江首个快递物流产教融合学院，通达学院挂牌成立。这不仅是桐庐打造“新职教名城”的关键落子，更是破解快递人才瓶颈的“桐庐方案”核心载体。

组织架构上，学院打破传统职业教育边界，将实体设在浙江工商大学杭州商学院内，由政府、高校、企业三方共建，开创了“政校企”协同育人新模式。

具体而言，政府提供政策与资源支持，浙江工商大学杭州商学院、浙江邮电职业技术学院、杭州技师学院、桐庐县职业技术学校等院校承担教学管理与课程开发，“三通一达”等企业则提供真实需求、技术场景与师资力量。这种架构，正推动着人才培养与产业动态同频共振。

教学模式上，学院创新设立申通学堂、韵达学苑、圆通分院、中通学园、快运学院五个企业分院，面向从快递小哥到企业高管的各层级从业者，开设订单班、管理培训班、学历提升班等多元化课程。课程体系既涵盖物流安全、法律法规、职业标准等通识内容，也融入智能物流、跨境电商、小语种等前沿方向。

“订单班”是产教融合的一次生动实践。杭州技师学院与通达学院共建的“通达班”，由企业参与选拔学生、共同开发课程、提供实习岗位，学生在毕业后可直接进入对应企业工作。这种“入学即入职、学习即实训”的模式，有效缩短了人才成长周期，也提高了就业匹配度。

今年8月，在桐庐举办的2025年浙江省邮政行业职业技能竞赛上，通达学院受邀独立组队，联合企业遴选6名技术骨干组队参赛，一举夺得团体一等奖及多项个人奖，初步验证了“政校企”协同育人的成效。

实际上，通达学院的设立并非一蹴而就，而是基于桐庐多年来在产教融合上的持续探索。去年以来，桐庐便开始成立现代物流产业人才学院、组建快递物流产教联盟，启动“30分钟职业技能培训圈”全国先行区创建……而今，这些分散的实践被整合成一个更具系统性的框架中，逐步形成从短期培训到学历教育、从技能提升到管理进阶的全链条培养路径。

桐庐的产教融合，还始终紧扣技术变革与产业趋势。今年的快递业大会人才发展专场对接会上，桐庐县教育局与南京邮电大学、浙江邮电职业技术学院共建“数智快递研究院”，着力培养“数字工匠”。

此外，桐庐还将目光瞄准国际化布局。随着“三通一达”加速出海，通达学院已与申通国际、菲律宾菲华科技学院签订“一带一路”国际快递人才合作项目协议，计划三年内在海外培养超万名本地专业人才，构建“国内培育+海外落地”的跨国人才供应链。

这不仅助力中国快递经验与技术“走出去”，也为桐庐今后参与全球竞争埋下人才伏笔。

从“产业聚人”到“人促产业”

当然，桐庐的快递人才体系建设，远不止于一所学院。它所呈现的动态是推动实现从“产业聚人”到“人促产业”的良性循环。

在服务生态上，桐庐注重软硬环境协同:2019年，专门成立服务快递人与快递产业的政府机构——桐庐民营快递发展中心；2024年，成立快递物流增值服务中心，为快递人与快递企业提供“管家式”服务。

如今，线上的“快递物流之家”小程序，集成资讯、服务、反馈等功能，注册会员及“桐心卡”用户已突破万人；“通达未来城”内，行政服务中心、医院、学校、商业综合体搭建了“15分钟品质生活圈”，让人才安心创业、无忧生活。

在文化传承上，桐庐将人才培养深深植根于地方文脉。走出300多位快递企业家的歌舞中学通过原址原貌重建，打造快递人的溯源培训基地和快递文化研学基地，形成“精神溯源+技能传承”的双向呼应，成为名副其实的快递界“黄埔军校”。这让人才培养超越单纯的技术训练，注入了“通达天下勇为先”的快递精神与乡梓情怀，增强了人才的文化认同感。

现如今，一张覆盖快递人才“引育留用”全链条生态圈初见雏形。

在“育”的层面，该人才体系向下扎根职业教育基础。桐庐坐拥杭州技师学院、桐庐县职业技术学校等优质职业院校，这些学校与快递产业深度绑定：前者与通达学院共建订单班；后者聚力打造“智慧大物流”专业集群，让学生从基础教育阶段就开始接触产业知识，形成人才培养的梯队储备。

同时，“新职教名城”职业院校联盟有效统筹多方职业教育资源。例如，桐庐县职业技术学校与浙江邮电职业技术学院、南京邮电大学合作建设数智快递产业学院，首期招生83人并顺利开班。截至目前，桐庐校企合作单位超160家，建成产学研联合体10个，开设“订单班”“冠名班”11个，年均开展技能培训1.2万人次。

在“引”与“留”的层面，桐庐则推出全链条人才服务保障政策。桐庐开展科技人才周期间，人才新政重磅发布：从打造“新职教名城”、夯实安居保障、加大项目扶持、建强院士专家平台、激发引才动力、完善评价机制、优化服务生态七大维度精准施策，实现人才招引、项目培育、服务保障的全周期覆盖。

这些实实在在的保障，为人才托起了“此心安处是吾乡”的归属感。比如，购房补贴政策“扩容升级”，学历门槛进一步放宽，并推出“短期青荷驿站 + 中期过渡公寓 + 长期人才公寓”的全链条保障模式，精准满足人才住房需求；

再比如，桐庐创新推出“桐青码”，集成县内商圈、景区、公共交通等专属折扣与增值服务……

在“用”的层面，桐庐持续深化产教融合、促进校企人才双向流动，推出技能人才流动共享机制，遴选职业院校教师到企业担任“技能副总”、企业技能人才到职业院校担任“企业导师”，以真金白银的补贴鼓励校企人才跨界赋能，推动教学实践与产业需求精准对接。

桐庐的人才培养体系，不仅是在为快递物流这个地标性产业链“高原造峰”夯实地基，更是在探索一种以人才为核心驱动力的县域发展新范式——以协同联动“共绘一张图”，以开放创新“共育一片林”，以优质服务“共筑一个家”。

从“快递之乡”到“人才摇篮”，桐庐的实践还揭示了一条县域经济转型升级的新路径。高端产业与高素质人才之间存在一个相互催化的“飞轮效应”。最初，“三通一达”的回归形成强大产业磁场，吸引总部企业与人才聚集；随后，针对性地人才体系建设开始运转，为产业提供稳定、高质量的人才供给，强化产业竞争力；产业升级又催生对更高层次人才的需求，推动培养体系持续迭代……如此循环，推动区域经济螺旋上升。

由此可见，桐庐这座“快递之城”，正以一种全新的姿态，驶向更具创新活力与可持续性的未来，续写着属于这个时代的“快递传奇”。

来源：潮新闻 娄晓涵 设计 张恬怡 共享联盟·桐庐 方菲 方雨迪