文晖街道专业赋能 导师带队淬炼能力进阶

近年来，拱墅区紧扣省委关于深化基层治理体系和治理能力现代化建设的战略部署，以党建引领破题，聚焦“小区专员、业委会主任、物业经理”三方核心力量，创新探索独具特色的三方协同小区治理模式，为基层治理现代化注入强劲动能。

文晖街道聚焦党建引领三方协同商品房小区治理，着眼解决社区居委会、业委会、物业服务企业在小区治理中权责不明晰、缺乏有效协同等问题，重点把握“选人、建章、干事”三个环节，先后形成“华庭经验”“现代范本”，有效推动小区民生微实事在居民众议、众筹、众管下落地见效。

专业赋能，导师带队淬炼能力进阶

小区专员是社区自治的“协调者”，也是居民需求的“代言人”。

2017年起，拱墅区锚定物业矛盾纠纷化解目标，率先探索三方协同小区治理模式，选派专业社区工作者下沉到小区中，作为小区专员包联指导小区治理工作，成为推动三方协同治理的核心支撑力量。为进一步提升小区专员的专业素养与服务能力，拱墅区三方学院围绕组织管理、法规应用、专业服务、矛盾化解、宣传引导5项必备能力，按工作经验设置技能学习、项目领办、组团攻坚三阶段培养路径，持续为小区治理输送专业人才。

“几年前，和平光辉岁月小区活动空间匮乏，因公共泊位紧缺而导致的停车难问题一直困扰着小区业主。”如今，在90后小区专员郑晓栋的努力下，通过民生实事建设阵地、党建联建共享车位等举措使这些难题得到有效改善。这背后，是文晖街道三方学院人才培育体系在持续发力，让小区专员成长为社区治理的“行家里手”。

今年以来，文晖街道以区三方学院分学院建设为契机，精准选取10个“重点小区”开展攻坚行动，推动业委会从全域覆盖向高效运转转变。通过“上统下分”模式，街道选派年轻社工担任小区专员，赋予其牵头推进重点项目落地的重任，充分激活基层治理的“年轻力量”。

针对小区专员，街道在开展课程培训的同时，还配套丰富的实践环节。邀请了市治社导师姚亚琴等经验丰富的社区书记，联合和事佬社会组织、杭州星渡桥等专业第三方，通过以老带新、跟班实训、驻点督导等方式，打造良性成长氛围。

图/文晖街道编制的“精品课程”在全省范围进行经验分享

在赋能基层工作上，文晖街道聚焦区委组织部“社区书记主理人成长营”“三方学院”“红领学院”三大赋能平台建设，积极探索创新路径。以京都苑社区党委书记王晓燕为代表的实训导师，在金都华庭电梯改造陷入僵局时，带领小区专员逐户走访沟通，制定解决方案，成功化解矛盾。

图/大运河党建精品示范带项目“社区书记主理人成长营”集中培训

如今，“三方学院文晖分院”围绕商品房小区治理主体，形成“十大助力小区”方案，持续创新治理模式，为商品房小区治理提供了可借鉴的“文晖经验”。

下一步，文晖街道将着力构建课程体系，吸纳社工、社会组织、金牌调解员等师资力量，推出精品课程，全方位赋能学员成长；扎实推进实践促进实效，以十大重点项目为抓手，确保提升改造项目如期竣工，同时加强阵地建设，激发项目活力；不断完善激励机制，选拔优秀干部及人才，为拱墅奋力迈上高质量发展建设共同富裕示范区新台阶，建设地标级“大和平商圈”提供坚强的组织保证。

来源：浙江日报、文晖街道