浙江 > 资讯 > 正文

湖州一濒临倒闭的面包店因一条评价爆火！网友：看哭了

凤凰网浙江

下载客户端
独家抢先看

2025年06月10日 01:36:31 来自浙江

近日，湖州一家面临转让的面包店

因一条癌症患者的暖心留言

意外引发社会关注

这场顾客与商家之间的温情互动

让网友们纷纷点赞、留言

截至6月8日

店主吴秋魏在网上写下的那篇帖子

已经超10万人点赞

“特殊”顾客的留言

6月3日下午，“啊呜一口”面包店主吴秋魏在查看外卖平台评价时，发现一条特殊的留言。匿名顾客写道：“在肿瘤科这么绝望的时间里，吃到你们家的东西我会开心一点。因为化疗，所以肠胃特别敏感……前两天看到你说要不干了，我很伤心，想请你如果可以的话，能不能坚持一下呢？你看我都在坚持，坚持化疗，坚持活下去。”留言下附上的订单截图显示，该顾客近期下单9次。

这条留言来自一位多次光顾的老顾客。店长回忆，该顾客多次下单，因地址特殊是医院，有印象，但店家从未想到这份“普通订单” 背后是一位与病魔顽强抗争的患者。

“我看到留言时内心是沉重的，一个是对方生病的境遇感到难过，另一方面我也为自己难过，虽然有顾客这么喜欢我们的面包，但这家店可能也坚持不下去了。”她分享。

看到留言后，她没有立即回复。“我记得您。”直到6月4日，吴秋魏打开后台写下一段话，“谢谢您这么长时间以来的支持，我想，做食品的意义，在您这里，让我有了一点成就感……”

之所以写下这段话，是吴秋魏想到，就算自己这个店不能经营下去，她也想给这位顾客一点正向的回馈。于是在并不知道是否还会有新店的情况下，她回复对方：“欢迎来店里，我请您免费品尝所有产品。”

这条回复被分享至小红书后，意外掀起波澜，网友们纷纷点赞、留言，截至发稿，帖子点赞量突破10.5万，留言超7600条。评论区里，癌症患者及家属分享着身边的故事：有人写下“化疗时闻到肉味都反胃，但就想吃一口手工面包”，也有人分享：“我妹妹临终前最大的愿望是尝一口无添加蛋糕 ”还有一位骨癌康复者回忆，化疗时隔壁床伯伯答应病愈后请他吃“辣子牛骨髓”，这份约定成为支撑两人对抗病魔的力量。

面包店的“挣扎”

在小红书上，吴秋魏发布的帖子《一个濒临倒闭的店，收到了这条评价》引发共鸣。而现实中，玻璃门上的“店面转让”告示似乎诉说着这家店的“挣扎”。

吴秋魏在烘焙行业从业十五年，前年在湖州新华路上开了这家面包店。这些年，高昂的人工成本、逐年上涨的房租、与工业化生产的价格竞争，让这家小店几近难以为继。店主坦言，手工面包的成本是预制产品的3-5倍，从打面到烘焙全程耗时耗力。以菠萝包为例，手工制作需经历多道工序，仅揉面到发酵就需要数小时。

今年3月，随着女儿的出生，这场拉锯战终于到了临界点。产后虚弱的身体、“高需求宝宝”的照料压力，让她不得不贴上转让告示。“转让通知贴出后，没有人来联系我，可房租还得交，三月底我重新回到店里，继续打理。”但店里和家里两头忙活，她有些吃不消。

但这些天，吴秋魏的手机被善意的潮水“淹没”，网友们在评论区纷纷支招：“趁着店还没关，建一个微信群，关店后每天定量制作一些，预订自取或是小推车售卖，等生意好起来再继续盘一个小店面。”

她试着采纳建议，开始摸索。在热心网友“沈小五”的帮助下，一个个微信群迅速建立，每天有上百人咨询或预订。

一场“双向奔赴”

帖子爆火后，面包店的热度如潮水般涌来。吴秋魏翻看着后台数据感慨，这几天订单量涨到平时的三倍，不少来自杭州、北京等外地的顾客专程下单“云支持”。

然而热闹背后是现实的局促——上午十点刚过，因手工产能有限，店员不得不关闭外卖平台，玻璃橱窗里的面包刚出炉也基本很快卖完。

“您有新的饿了么订单，请及时处理。”交谈中，外卖系统的提示音响起，打印后看到顾客的留言，表示不用发货，就当请老板和肿瘤科的朋友们吃份“希望”。类似的善意，店里收到不止一份。

除了暖心留言外，还来了热心的人。网友“沈小五”看到帖子后自发到店义务帮忙。曾从事运营工作的她，到店后主动承担起建群和客服工作。

“我非常清晰地认识到，我们可能没有这么大能力来承载这么大流量，我们只是很普通的一家店。做的事情都是分内之事，并不值得大家这么关注，我们也不想消费这份善意。”面对突如其来的流量，吴秋魏惶恐中又保持冷静。她多次在评论区呼吁网友“理性支持”，“钱很难赚，把钱花在更需要的地方。如果喜欢，买一两个尝尝就好。”

大量的留言，就像是困境中的微光，给吴秋魏带来力量。“之前对餐饮行业失去了信心，但这个事情发生后，我觉得可以再坚持一下。大家给了我们这么多的善意，我们不能够辜负大家。”她说。