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好消息！

近日，跨境退货开启“抄近道”模式

跨境电商人从此告别

“退货难、成本高、等待久”的苦日子

这是怎么一回事？

近日，一批退运回国的跨境电商包裹搭乘航班运抵杭州萧山国际机场，分别在 杭州萧山国际机场东区货站和杭州综保区 完成退货通关手续，退回国内商家手中。 此前，这批跨境电商包裹从上海浦东机场口岸出口，因无法妥投、海外消费者退货等原因退回国内。这是杭州海关办理的 首批跨境电商零售出口跨关区退货业务 。

随着跨境电商零售出口跨关区退货模式的顺利落地，杭州综合保税区成为目前 全国唯一 开展过跨境电商零售进口、零售出口跨关区退货的特殊监管区。

跨境电商零售出口商品曾面临着退货难、成本高、周期长等问题。为解决出口跨境电商商品退货难题，2024年12月15日，海关总署发布2024年第167号 《关于进一步促进跨境电商出口发展的公告》 ，在包含杭州海关在内的20个直属海关开展 跨境电商零售出口跨关区退货监管模式试点 。 在政策加持下， 出口海外的电商包裹在退货时可不经原出口海关，而是通过其他海关退运入境，为国内电商企业灵活选择更加经济、便利的退货通道提供了政策支持 。

“新政落地后，我们平台企业可以自主选择最贴合实际的退货方案以及更便捷的退货口岸，进一步节省成本。”速卖通平台相关负责人言梧表示，新政策对平台商家和海外消费者都是一个利好。

为确保新政顺利落地，钱江海关驻下沙办事处、杭州综合保税区管理办公室前期多次走访电商平台、航空物流企业开展送政策上门活动，收集企业跨境电商退货需求，指导企业完成全流程测试，确保数据申报、审单、查验及后续处置等环节顺利进行。

近年来，钱塘在跨境电商领域试制度方面敢于“啃硬骨头”，为适应跨境电商 多品种、小频次、频繁交易 的新特征大胆探索，形成了一系列创新成果。如 打造退换货中心仓 ，在全国率先实现跨境电商网购保税零售进口超期退货和跨关区退换货；打破跨境电商网购保税零售进口商品“原进原出”退换货模式，实现了 “一点退全国” 等。

接下来，杭州综合保税区和钱江海关驻下沙办事处将继续优化完善跨境电商零售出口跨关区退货模式，落实落细《杭州海关支持浙江跨境电商高质量发展10条措施》。此外，钱塘也将以此为契机，持续深化制度创新，强化政策协同，进一步优化跨关区退货全链条服务，探索更多可复制推广的监管模式，全力打造跨境电商高质量发展新高地。

来源：钱塘发布