298.48万人次 杭州西站创历史新高 交出春运“答卷”

2月22日，

为期40天的2025年春运正式结束。

作为长三角地区重要交通枢纽，

杭州西站以亮眼数据

交出春运“答卷”！

累计开行列车9886趟，发送旅客145.48万人次，到达旅客153万人次，到发总客流达298.48万人次，同比增长92.34%，是开站以来最繁忙的一个春运。其中，2月4日（正月初七）单日到发总客流突破12万人次，刷新车站历史峰值。

新线运能释放

春运“最繁忙”

2025年春运是杭温高铁、沪苏湖高铁开通后的首个春运，从杭州西站出发新增到达上海、温州、义乌、香港、苏州等热门城市，旅客出行意愿强烈。

杭州西站充分利用新线运输资源，40天累计开行列车9886趟，共计运输旅客298.48万人次，其中发送旅客145.48万人次，到达旅客153万人次，各项数据均创历史新高。

单日发送客流数据连续创历史新高：1月22日，杭州西站发送旅客68008人次，创历史新高；1月24日，杭州西站发送旅客74591人次，创历史新高；1月25日，杭州西站发送旅客77793人次，创历史新高。

单日到达客流数据连续创历史新高：2月3日，杭州西站到达旅客74828人次，创历史新高；2月4日，杭州西站到达旅客87685人次，创历史新高。

单日到发客流数据创历史新高：2月4日，杭州西站单日到发总客流121403人次，创开站以来历史新高。

便民服务升级

科技助力高效出行

面对春节客流高峰，杭州西站枢纽管委会提前部署，联动铁路、地铁、公交、公安等多部门，通过加开列车、延长公共交通运营时间、增派值守人员、招募志愿者等举措优化服务。同时，车站升级旅客过夜休息区，增设电视、无线网络，并提供毛毯、一次性洗漱用品等物资，提升旅客候车舒适度。

旅客过夜休息区

春运期间，杭州西站首次开通前往良渚、瓶窑的“春运暖巴”，为深夜抵站旅客提供“家门口”直达服务。此外，智慧网约车系统完成升级，网约车等候区配备智慧大屏，实时显示车辆位置，旅客找车、上车效率显著提升。网友纷纷点赞：“杭州西站打网约车新体验！太智慧了！”“建议全国推广！”

网约车等候区智慧大屏

今年春运，杭州西站枢纽管委会联合铁路杭州西站等单位共同举办“巳巳如意在西站”系列活动，推出送福字、送春联、免费理发、免费健康义诊、新年市集、猜灯谜等活动，还为环卫工人、出租车司机、保洁员、安保等基层工作人员送上春节礼包、水饺汤圆等节日祝福。

24小时值守

全力保障平稳运行

今年春运，杭州西站枢纽管委会联动铁路、地铁、公交、公安、城管、交通、医疗等多部门，在旅客候车大厅、旅客到达层、落客平台等重点区域，强化志愿者、安保、医护等人员力量安排，实行24小时值班值守制度，切实保障杭州西站平稳有序运营。

杭州西站枢纽管委会启动“全时全域”作战模式，全体工作人员采取“三班两运转”模式，在进站口、出站口、便民服务中心、联勤指挥中心等服务阵地进行24小时值守。

杭州西站枢纽管委会全体党员干部从第一班高铁坚守至最后一班高铁，帮助出行不便的旅客搬运厚重的行李，为来往旅客提供线路引导、购票引导、应急帮扶等服务，全心全意守护旅客平安出行。

“杭州西站以高效运输、科技赋能和暖心服务，展现了现代化交通枢纽的示范作用，为2025年春运画上圆满句号。接下来，杭州西站将以‘数字+服务’双轮驱动，迈向更高效、更人性化的交通新时代。 ”杭州西站枢纽管委会相关负责人表示。

来源 | 余杭发布、余杭区融媒体中心

记者 | 郑锋龙