2024年11月25日下午16时10分,上城区庆春门绿萍小区11幢内,紧张的氛围笼罩在一位独居老人的家中。老人突然感到头晕脑胀、心跳加速,身体极度不适。在这危急关头,老人颤抖着手,拨通了社区的求助电话。
接到电话后,社区工作人员立即行动起来,他们深知独居老人在家中突发疾病所面临的困难和危险。于是,他们迅速联系了经验丰富的“徐管家“未来社区服务团队,请求协助老人前往医院。
时间紧迫,“徐管家“没有丝毫犹豫,立即派出李媛和张世明两位管家火速赶往老人家中,一进门便感受到了老人脸上的焦虑与无助。老人独自一人居住,面对突如其来的疾病,她显得格外慌乱和脆弱。
李媛询问了老人的身体状况,确认需要立即送往医院后,果断采取了行动。两位管家小心翼翼地搀扶着老人,快速下楼并叫了滴滴前往附近的邵逸夫医院。
傍晚时分,邵逸夫医院的门诊大厅内人声鼎沸,熙熙攘攘中,老人显得格外无助和焦虑。她独自一人面对这陌生而繁忙的医疗环境,心中充满了恐惧和不安。但幸运的是,有陪诊管家李媛在他身边。
李媛迅速为老人挂号,并小心翼翼地搀扶着老人走向科室。一路上,她轻声细语地与老人交流,用温馨的话语缓解他的紧张情绪。她深知,在这个陌生的环境中,老人最需要的是关心和陪伴。
候诊期间,李媛更是展现出了她的细心与耐心。她陪老人唠家常,讲述着社区里的趣事,试图分散老人对病痛的注意力。在她的陪伴下,老人的脸上渐渐露出了笑容,紧张的情绪也得到了极大的缓解。
进入诊室后,小李更是全程细心记录医嘱,帮助老人与医生顺畅沟通。她确保老人清楚地了解了用药方法和复查要点,生怕遗漏任何一个细节。
在检查环节,李媛帮忙预约、找科室,跑上跑下,她的身影在医院的各个角落忙碌着。老人感激地看着李媛,眼中闪烁着泪光,动情地说:“谢谢你,小李。没有你陪在我身边,我真不知道该怎么办才好。”
“有事就找徐管家,徐管家就在您身边!“李媛微笑地说道。
这场紧急就医行动不仅彰显了徐管家对独居老人的深切关怀和迅速响应能力,更传递出了社区大家庭的温暖与力量。在徐管家的守护下,每一位老人都能感受到家的温暖和安心。