察民情 解民忧｜开化依托“代表茶座”打造“茶话民生”新闭环

“现在集镇文化弄附近，人流量大，急需增加一处公共厕所。”“我觉得部分村离集镇较远老百姓体检往返不太方便。”日前，开化县华埠镇人大代表联络站内人头攒动、热闹非凡，县、镇两级人大代表与辖区内的村社群众代表围坐在“代表茶座”前，围绕群众关注的民生小事，展开面对面畅聊。

“我代表叶溪村全体村民对各位县、镇人大代表表示感谢，在人大代表们的帮忙下，村里终于通上公交车了。”交流中，县人大代表、华埠镇叶溪村文书郭菲格外激动，她告诉记者，现在人大代表联络站内的“代表茶座”已经成为人大代表与群众之间新的沟通平台，通过这个联络平台能够及时有效反映问题、解决问题 。

为实现联系群众“零距离”，开化县人大以代表联络站点迭代升级为契机，把茶文化、茶元素融入基层单元建设，打造“代表茶座”。同时，秉持功能融合、充分共享的理念，推动人大阵地与共享法庭、检察服务e站、南孔书屋、百姓健身房等深度融合，做到门常开、人常来、事常议。来自华埠镇横街社区的丁圭林告诉记者，在“代表茶座”面对面交流，小的问题很快便能得到镇政府的回应，大的问题也能尽快反映到县里。

在开化，有计划、常态化安排国家机关工作人员、各级代表进驻“代表茶座”，与群众同围一张桌、共饮一壶茶，面对面收集群众关切的“关键小事”已成为常态。而齐溪镇则在镇人大代表联络站设置代表茶座的基础上，在辖区内的四个村建起了“议事茶亭”将代表茶座直接搬到了村里。

“下半年民宿客流如何引进？”“大巴车交会难一直制约村庄旅游发展，该如何解决？”在齐溪镇龙门村“议事茶亭”内，县、镇人大代表和村民代表围坐在一起，听民意、汇民声，协商解决群众的烦心事、忧心事。“通过村里的‘议事茶亭’，将群众喜闻乐见的‘喝茶谈心话民生’与人大的‘代表履职解难题’结合起来，按照多渠道收集、按权限办理、常态化研商、全流程督办、闭环式管理五步工作法，真正将群众和代表提的建议落到实处，让‘代表茶座’真正发挥作用。”齐溪镇人大主席程丽告诉记者。

四方桌、热水瓶、碎茶叶，还有浅斟慢饮的乡村群众……现在，华埠镇、池淮镇、齐溪镇等全县15个乡镇（办事处）纷纷通过建在群众家门口的“代表茶座”，以“接地气、察民情、聚民智、惠民生”理念，架起人大代表和群众互动的“连心桥”。自“茶话民生之代表茶座”机制施行以来，共开展“茶话民生”145余场，线下收集民情民意700余条，发出交办单236张，召开研商会议50余场，发出民情民意督办单78份，其中15件转化为代表闭会期间建议，4件转化为大会建议，推动解决了公交出行难、住房办证难、路段管护难等一大批群众身边的“急难愁盼”。

来源：开化传媒集团

记者：刘祺然　刘王超