让法律服务可感可知 杭州打造“15分钟公共法律服务圈”

老板拖欠工资怎么办？哪里可以做司法鉴定？继承公证去哪办？在杭州，企业、群众有打官司、办公证、做调解等法律服务需求，最快多久可以在线下获取法律资源？答案是15分钟内。

7月10日下午，杭州市召开“深化改革 优享服务 以高质量法治利企惠民新闻发布会”，发布了一系列利企惠民措施。记者了解到，今年，杭州将重点打造“15分钟公共法律服务圈”，进一步推动公共法律服务快捷、可及。

据了解，“15分钟公共法律服务圈”具体以城区步行15分钟、乡村骑行15分钟、偏远山区车行15分钟为服务半径，整合公共法律服务中心、基层法律服务所、公证机构、司法鉴定机构、仲裁机构、调解组织、法律援助机构等服务资源，将公共法律服务延伸至村社、开发区、商圈等“神经末梢”。2023年开始，杭州在全市建设“15分钟公共法律服务圈”，目前，“15分钟公共法律服务圈”已覆盖全市60%以上社区和村。

“在原有各级的公共法律服务站（点）基础上，我们还在开发区、商圈、楼宇、公园、文化设施、学校等地拓展了公共法律服务站（点）22个。”杭州市司法局公共法律服务管理处副处长江传堤介绍，依托这些站点，企业、群众可上门咨询需要的法律服务，也可根据布展的公共法律服务资源的地图，扫描二维码，“一键导航”至附近的法律服务站点；线上，通过“浙里办”公共法律服务专区和“12348浙江法网”，查询需要的法律服务。

具体可以享受哪些法律服务？杭州市司法局相关负责人介绍，具体包括法律咨询、法律援助等11类无偿基本公共法律服务和公证、司法鉴定等6类增值公共法律服务及企业法治体检、物业纠纷化解等24个“一件事”法律服务场景。

前几日，在杭州城北工作的周先生遇到了一件麻烦事。周先生告诉记者，自己老板在工作群发布一条公司暂停营业信息后，就再也联系不上了，拖欠了包括他在内的10余人共40余万的工资。他抱着试试看的心态，去到社区的公共法律服务驿站，向当日值班的律师寻求帮助。律师立即指导他和同事收集劳动合同、社保记录、工资流水等证据材料，帮助列明劳动仲裁请求，一次性代办法律援助申请。“之前遇到这种事不知道找谁，现在家门口就能找到明白人，大伙被拖欠的工资总算有着落了！”周先生连连点赞。

法治是最好的营商环境。针对杭州民营经济发达的现状，今年以来，杭州在市区两级建设涉企法治服务专区，并全面进驻各企业综合服务中心，为企业提供“一站式”法治服务。

“在专区，我们实行首席专员负责制，一般问题当场处理，复杂问题由首席专员负责办理或协调、联系相关部门，解答企业提出的问题，跟进办理流程。”杭州市司法局党委委员、副局长林林介绍，前期市司法局面向全市近600家企业开展法治服务高频需求调研，最终形成涵盖矛盾调解、合规指导等6大类20项涉企高频法治服务清单，作为各专区基本服务事项。同时，积极推动高频涉企法治服务事项线上线下协同办理，一站式提供合规、仲裁、公证、司法鉴定、调解等法治服务，实现专区受理、流转、协调、督办和反馈的闭环管理。

据统计，杭州市14个专区投入运行以来，线下已累计受理涉法事务5551件，办结率为100%，平均办结时间为1.9天；线上已累计受理5926件，办结率为99.3%，平均办结时间为1.4天，有效节约了企业经营成本和时间成本。

来源：潮新闻 记者 沈琳 通讯员 孙陶 张芝