2023年杭州改革十大事件 拱墅先行先试

日前，中共杭州市委全面深化改革委员会办公室发布2023年杭州改革十大事件。其中，“预付式消费市场化改革探索”和“企业‘信用修复一件事’改革 推进‘信用杭州’体系建设”两项改革均由拱墅先行先试。

这两件改革事件

何以在全市众多改革成果中

脱颖而出？

预付式消费市场化改革探索

预付式消费市场化改革即在消费者和商家之间引入第三方平台，变“政府监管商家和预付金”的传统模式，为“政府监管平台、平台监管商家、第三方监管预付金、协会推动商家上线”的全新模式。

拱墅区市场监管局以全面争创全省首批“放心消费示范区”为契机，结合市场监管职能和工作实际，在宠物诊疗行业快速推进预付式消费市场化解决方案落地试点。召开全区动物诊疗企业预付式消费市场化改革专题会议，积极引导“经营发展稳，示范作用好”的市场主体参与试点，落实专人持续跟踪进度、收集问题、作出反馈，协助平台点对点联系重点企业，协调推进个性化合作方案，促进试点企业提质扩面。

截至目前，拱墅区已有幺社宠物、虹泰宠物等107家商户上线“安心卡”，服务消费者37349人，累计锁定金额2989万元。“安心卡”项目推广以来，各商户交易额同比增长35%，投诉量同比下降18%。

企业“信用修复一件事”改革

推进“信用杭州”体系建设

企业“信用修复一件事”改革推动企业信用修复制度重塑、流程再造、数字赋能、服务创新，实现了信用修复从“各部门多标准”优化到“一套指南，全部门规范”，从“经办人反复跑”优化到“一次不跑，全流程网办”，从“多窗口分头报”优化到“一处申请，全平台修复”。

拱墅区通过系统去重、数据共享、自动采集，精简申报材料，压缩办理时限，将企业办事时间从15个工作日有效压减至3.13个工作日，将填写信息由34个压减至4个，证明材料规范至3个，建立申请“专窗”，实现信用修复“零次跑”；建构部门侧信用修复“一件事”全流程管理系统，创新部门代办机制，实现信用修复跨部门、跨层级高效协同；打通信息共享壁垒，实现信用浙江和国家企业信用信息公示系统数据共享、结果互认。

截至目前，为642家企业提供高效修复服务，其中规上企业38家、拟上市企业2家，68家商贸企业完成全平台修复，顺利领取政策补贴。

2024年，拱墅区将继续聚焦营商环境优化提升“一号改革工程”，敢于先行先试、破题破难，勇于创新创优、实战实效，在改革创新、产业赋能、服务民生、队伍建设等多方面取得更加突出的成效。

来源：拱墅发布