艾维故事 | 做“资深牙医”，而不是“老牙医”

1、“不忘初心，方得始终”

“不忘初心，方得始终”是翁琳医生的座右铭。

翁医生大学一毕业就加入了艾维大家庭，师从创始人之一的孙伯成医生，学习提升理论知识，扎实操作能力，之后加入正畸事业部。

那时候院内前辈对这位初出茅庐的女医生评价就很高：工作上胆大心细，治疗时把握住大方向，同时不忘细节。

2、 为什么对正畸“情有独钟”

翁医生和正畸的缘分始于大学时期。

“我从大学时期就对正畸产生浓厚兴趣，对我来说，正畸应该是一件非常让人愉悦的事情。它不仅可以把牙齿排列整齐，还可以改善我们的咬合功能，在提升口腔颌面部健康的同时，还能改善我们的面型，增加气质及自信心。在我眼里，正畸医生是能给人提升幸福感的职业。”

而在现实生活中，翁医生的妹妹就有整牙失败二次矫正的经历，这让翁医生切实体会到了整牙失败所带来的各种“麻烦”，也坚定了翁医生加入正畸领域的决心。

“我相信没人想有矫正失败后再做一次矫正的经历，所以希望可以通过自己的专业能力让大家一次顺利‘毕业’。”

从初入正畸到深入钻研，无数位客户在翁医生的帮助下成功矫正，收获自信笑容，这是完美的happy ending，也是对翁医生的最好鼓舞。

翁医生的正畸之路，源于热爱，始于坚持，不忘初心。

3、“ 换位思考，将心比心”

翁医生：“我对待前来看牙的客户就像是朋友一样，不管男女老少，换位思考总是没错的。”

年轻的张女士就曾在翁医生这矫正牙齿，一开始对看牙很恐惧，一想到牙医要在嘴里“折腾”就倍感不适。所以开始也只是抱着试试看，先咨询一下的心态来门诊，然后就结识了翁医生。

“每次进口腔医院都很紧张，但翁医生人很好，和她聊天没什么障碍感，有的没的什么话都说，一下子就拉近了距离，让我觉得看牙好像也没那么可怕了。”

在与翁医生深入沟通后，张女士也渐渐放下了担忧，打算开始矫正之路。正畸后的定期复查让两人更加熟悉，亦医亦友，而经过2年长跑，张女士也顺利毕业！

“这两年，看着自己的牙齿一点点变整齐，瞬间觉得明日可期，给翁医生点赞；而且平时我的一些小疑问，翁医生也会及时回复和提供建议，超耐心；还教我在矫正期间怎么刷牙保养，这种细节处的暖心，让我觉得超nice。”

注重细节，技术精湛，相处起来很放松，这是很多客户对翁医生评价。能收获众多好评，大部分原因是翁医生做到了换位思考，把自己想象成看牙人群，自问当自己遇到困难时，会想要怎样的帮助。从这个视角出发，切实为前来看牙的群众提供相应的建议，帮助张女士等众多客户愉快地矫正“毕业”！

4、做“资深牙医”，而不是“老牙医”

在刚进入艾维的时候，翁医生就树立了目标：我是个年轻牙医，但迟早会成为一个年长牙医，为了上了年纪后能被患者称为“资深牙医”，而不是“老牙医”，我必须得努力努力再努力。

而凭借着这份努力努力再努力的冲劲，翁医生多年来积累良好口碑，在众多客户中，很多是一家人或者互为亲戚朋友，因为都是一位来看过之后感觉良好，然后介绍给亲人朋友。

扎实技术，积攒口碑，从当初的年轻医生到现在的主治医生，翁医生还在朝着当初的目标蓄力前进。作为一名牙医，正畸之路还很长，初心不变，成长继续...