金东区行政服务中心党支部：下好机关党建和业务工作“一盘棋”

“跑一个窗、办所有事”“进一张网、事能通办”“接诉必应，24小时不打烊”……服务群众无小事，重任千钧惟担当。区行政服务中心党支部成立于2004年4月，始终牢牢把握“围绕中心、建设队伍、服务群众”核心任务，充分发挥党的政治优势、组织优势和群众优势，大力开展“我为企业解难题、我为群众办实事、我为基层减负担”主题实践活动，扎实推进政务服务数字化、标准化、集成化建设，勇于先行先试，并激活“金妈妈”先锋岗党建品牌，将人民群众利益放在首位，打造为民服务新模式。

创新机制

高效推进党建与业务工作融合

多功能户籍自助设备、自助综合服务一体机、金华交警交通违法自助处理一体机、智慧办税终端……众多智能设备让人连呼便捷，这就是区行政服务中心今年开辟的“互联网+政务服务”体验区。申请人可以运用这些设备实现“网上办”，大大缩短原有的咨询、排队、人工填表等多个环节，实现了事项办理流程的自助服务。

据悉，中心自今年1月推出《政务服务窗口“无否决权”改革方案》以来，健全完善极简审批、极速办理、极优服务、极严约束4套工作机制，配套运行首接责任、快速处理、否决报备、评价闭环4项服务模式。在做好“无否决权”服务模式的同时，中心党支部还组织党员深入企业服务，做好服务“店小二”。“今年以来，我们先后组织了7次‘组团式’入企服务，为‘宏电环保’等15家企业，妥善解决红线内高压线迁改等23个审批难点。”区行政服务中心工作人员徐德云说。同时，中心还研究出台了《金义新区（金东区）政务服务区乡一体改革实施方案》，推动资源向一线倾斜、事项向一线下沉、服务向一线集中，通过完善办事功能、拓展办事事项、规范办事模式，实现服务窗口、事项标准、业务系统、队伍体系、便民举措区乡一体化。扎实推动党建与业务深度融合，全面助力数字化改革，促进政务服务工作取得新突破新成效。

自创建“金妈妈”党建品牌以来，中心党支部以“四支队伍”“四项活动”和“四零目标”为抓手，巩固深化“十二条举措”，健全完善“百分制”考评机制，发挥政务服务窗口优势，全面助力行政审批和公共资源交易工作。“金妈妈”党建品牌，也连续两年获得全区十佳党建品牌。

为民服务

扩展政务服务通办“朋友圈”

“没想到‘跨省通办’这么方便，不用专门请假回老家，路费也省了。”来自贵州水城、在金东工作的杨友华在成功办理跨省医疗费用报销后高兴地说。

据悉，今年中心党支部在坚决落实588项“全市通办”事项的基础上，首推“跨省通办”掌上云签，积极拓展政务服务跨省通办“朋友圈”，建立健全跨省业务互认互信、协同配合机制，实施“全程网办”“异地代收代办”，主动帮助解决“新金东人”回乡办事两地奔波成本高的难题。截至目前，已可为6省9县的“新金东人”提供残疾人换证、特慢病登记、新生儿参保等17个民生事项服务。

区行政服务中心在实现“便利化办事模式”迭代升级的同时，持续推进了更多“暖心办”举措：围绕办事群众反映“上班时间没空去办、休息时间无处可办”的困扰，推行“5+X”工作日模式，提供13项延时、47项预约、75项错时和151项自助服务；围绕老年人“数字鸿沟”话题，设立360°暖心服务专区，梳理33项高频服务事项；围绕打通政务服务“最后一公里”，开通“和美金东号”政务服务直通车活动，为基层群众办理事项900余件。

不仅如此，中心还充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，由全体党员组成了文明创建先锋队，积极投身全国文明城市创建工作，充分发挥政务服务在全国文明城市创建方面的辐射作用和窗口效应。面对疫情，先锋队快速响应“干部沉下去、全员动起来”的要求，短时间内做到全员上阵，积极投入联系乡镇疫情防控宣传、检查、值守、指导等疫情防控重点工作。

此外，中心党支部还持续推进“建设清廉机关、创建模范机关”活动，从最基础的工作抓起，严格落实“三会一课”等制度，把全面从严治党各项要求落细落实，推动党员教育监管制度化、党的规矩意识养成化、支部自身建设标准化。

来源：金义新区

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喜迎党代会 优秀党员党组织风采丨区行政服务中心党支部：下好机关党建和业务工作“一盘棋”