工行桐乡支行：智慧金融引领便民服务升级创新

近年来，站在智慧金融前沿，中国工行桐乡支行主动拥抱数字化浪潮，加速落地智慧化生活场景，着力为客户提供更优质便民服务，不断助力公众实现美好生活向往。

日前，该行成功上线的公租房场景建设，开创了公租房租金“代扣代缴”新模式，通过对接银行和财政统一支付平台，构建由“银行卡代扣、扫码支付、柜台缴纳”三种租金缴费方式，为保障对象提供了更多缴费选择；通过和水务、电力、燃气部门的对接，压缩“入住开户"和"退租销户"的水电气生活事项办理流程，实现“入住即开通，退租即清算”的功能。保障对象申请到退出，从原来的至少跑13个地方转变为“零跑次”。

此场景具有安全、方面、快捷、灵活的优势和特点，将改变当前人工收费模式耗费大量人力资源且效率较低的弊端，实现承租人足不出户，即可轻松完成租金缴纳和水电气开销户。2021年11月试运行以来，该场景已为全市1000多户公租房在保家庭和低收入住房困难家庭提供金融服务。

作为桐乡市建设局“揭榜挂帅”项目公租房申请“一件事”的重要组成部分，该场景的应用是该行响应当地数字化改革的又一次有益创新尝试。后续正式上线后，该行将继续配合桐乡市建设局做好场景建设应用，同时积极总结归纳可复制推广的经验，进一步扩大便民服务覆盖范围，让更多的用户充分享受到工行智慧金融服务带来的便利。（通讯员：钱佳星）