塘汇首例线上调解成功！双方当事人“云端”握手言和

近日，嘉兴市塘汇街道矛调中心针对疫情防控相关要求，为解决当事人的合理诉求，切实维护合法权益，转变思维方式，突破原有工作模式，采用三方线上调解的方式，成功调解一起合同纠纷，成为塘汇街道首例线上调解成功的案件。

案件的当事人一方身在上海，但又迫切希望解决纠纷，矛调中心调解员陈金林，考虑到疫情的影响，积极引导双方通过“浙江解纷码”平台（在线矛盾纠纷多元化解平台）进行线上调解。

经过前期大量的准备工作，当天下午，双方当事人分别通过微信小程序进入平台，调解员陈金林在线主持调解，通过视频对话与双方进行深入细致沟通，并提出合理解决方案。争议双方在调解人员的引导下，经线上充分沟通，最终达成一致并在线上对调解协议进行了签字确认。这次纠纷一次性了结，大大节约了当事人的司法成本。

今年以来，街道矛调中心进一步加强与法院的诉调对接，“浙江解纷码”平台自7月份以来累计受理法院诉前调解委托案件67件，用户申请9件，累计调解成功15件。

街道矛调中心第一时间将矛盾纠纷化解在基层，为居民群众节省时间和成本，做到了让互联网多跑路，老百姓少跑路，也实现了打通司法行政服务人民群众“最后一公里”的目标。

来源：印象塘汇微信公众

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