中国银行浙江长三角一体化示范区支行助老服务暖人心

近日，住在嘉善老年活动中心的一位老人因行动不便当天急需支取在中国银行浙江长三角一体化示范区支行的定期存单，用于支付医疗费用。但在支取过程中，银行发现该存单无密码，需其本人带身份证方能办理，不允许代办。由于近期新冠疫情，老年活动中心只允许患者在医院范围内活动，不得出院。中国银行浙江长三角一体化示范区支行大堂工作人员在了解到客户的需要后，马上联系业务经理，启动特殊业务处理流程，上门为客户核实该笔业务的相关信息，再由账户人委托其孙子成先生代为办理定期存单的支取业务，成先生对中行的服务表示感谢。

一直以来，中国银行浙江长三角一体化示范区支行始终把金融服务与辖内群众需求紧密结合，积极传递中行温情，真心实意为群众办实事、办好事。（通讯员：孙利云）