反诈拒赌，安全支付!中国银行平湖支行慧眼识别虚假短信，助力客户防范电信诈骗

2021年11月17日，一名青年男子手持一叠A4纸神色匆匆地来到中国银行平湖支行营业部，向工作人员咨询贷款相关问题。中国银行平湖支行客户经理姚霄杰接待了这位客户，在安抚稳定情绪后，耐心询问他的需求，男子这才理清思路详细道来。

原来，这位客户昨日中午收到一条来自消费金融的短信，称他在消费金融公司申请的一笔8000元的借款已经严重逾期。因恶意逃避贷款，现在要申请冻结他的财产，并会派一位名叫刘勇的工作人员，携带资料对他的家庭住址、工作单位进行全程录像走访。短信还称工作人员将在19日15点到达，如果在24小时之内男子通过APP还款可以撤案。客户将信将疑，想到平时接触到的反诈宣传，就亲自去中国人民银行打印了自己的征信报告，但因为不会看征信报告，便来到中国银行寻求工作人员的帮助。

客户经理仔细查看客户的征信报告及短信，明确告诉他这条短信属于诈骗短信，不可相信。男子听到客户经理的回复，心中一块大石终于落地。客户经理借此机会，向他普及常见的电信诈骗形式和防范电信诈骗的重要性，男子听后对银行工作人员表示感谢。

当前，电信网络诈骗仍处于高发阶段，平湖中行按照人民银行、公安部、银保监会要求开展反诈拒赌宣传，落实好主体责任，提示客户防范电信网络新型违法犯罪，不让犯罪分子有任何可乘之机。

（通讯员：姚霄杰 黄敏瑾）