中国银行嘉兴洪兴支行：服务客户无小事，上门核实暖人心

近日，一客户来中国银行嘉兴洪兴支行办理借记卡挂失补卡业务。因该项业务需要本人携带身份证办理，而银行卡户名为其父亲，所以柜台无法当场办理。

经与客户交流，中国银行嘉兴洪兴支行罗副行长了解到，客户父亲因行动不便正在养老院调养。考虑到客户的特殊情况，中行洪兴支行按照办理流程，立即组织人员上门核查业务真实性，在确认客户的委托代理关系后，指导客户父亲填写授权委托书及申请表。

服务无小事，在做好风险防范的前提下，特事特办，将服务送上门，让特殊客户享受到便捷的服务，是中行洪兴支行应尽的责任和义务，也是支行深入贯彻党史学习教育的真实体现。客户为尊，服务如意，中国银行嘉兴洪兴支行将一如既往，在优质服务的路上继续前行。（通讯员：任清露）