中国银行嘉兴海盐秦山支行：为民解忧显真情 优质服务暖人心

近日，中国银行海盐秦山支行赶赴秦山街道杨柳山村，为年循83岁的老人进行上门见证服务。

老人因腿脚不便无法来网点办理业务，故委托其儿子前来办理定期转存业务。业务办理中，由于老人未预留密码，按照操作规定必须由本人到原开户网点办理，但老人年纪较大，行动不便，住所离营业网点又远，网点立即启动应急办法，由网点行长和工作人员驱车前往老人家中进行上门见证服务。仅用1小时，就为老人办好了此笔业务，客户及家属对我行高效的上门服务及认真负责的态度表示肯定和由衷的感谢。

今年来，中国银行秦山支行已多次为行动不便的老人、病人进行上门见证服务，解决客户的实际困难。想客户所想，急客户所急，是中行“以客户为中心”理念的体现，是中行践行为民办实事，办好事的优良传统。下阶段，该支行将不断提升服务质效，切实推进便民金融服务。（通讯员：周君为）