中信银行嘉兴经开支行：金融服务无小事 上门服务暖人心

近日，中信银行嘉兴经开支行的优质服务，得到了客户的高度表扬和认可。

11月5日上午，中信银行嘉兴经开支行营业经理接到一通求助电话，客户王大爷反映，他老伴因突发疾病入院，现已行动不便，无法独立行走，但这要用钱的节骨眼上，孙婆婆把自己卡的取款密码忘记了，现在急需用钱却取不出来，为此王大爷很是着急。

了解到这一情况，该支行营业经理立即向网点分管行长汇报了情况。为尽快解决老人的实际问题，同时在把控操作风险的情况下，支行决定采取上门服务的方式为老人办理业务。

当天下午2点，由运营人员及客户经理带上慰问品驱车前往新安国际医院，用外拓终端设备为老人办理了密码重置业务，业务办理很顺利，两位老人也向工作人员连声道谢，夸赞中信银行的服务到位，对银行的服务态度和工作效率给予了高度评价。

始于感恩，臻于感动，中信银行嘉兴经开支行用实际行动践行普惠金融服务理念，一次小小的出行，一个微不足道的善举，对于客户来说却意义重大，支行将继续秉承客户服务无小事的理念，扎扎实实服务好每一位客户。（通讯员：万思怡）