嘉兴经开区塘汇街道新禾家苑社区“红色管家”：党建引领促自治 当家作主畅民意

近期，塘汇街道以“七讲七比 争先攀高”党建高地创建行动为抓手，持续深化“红纽带”党建品牌建设，以项目化为载体，扎实推进“一社一品”、“一企一品”建设，不断掀起“比学赶超、奋勇争先”浓厚氛围，为党建高地创建行动贡献基层力量。

今天，我们一起走进新禾家苑社区，来感受“红色管家”的魅力吧！

新禾家苑社区以“红色管家”党建品牌为统领，依托业主委员会、社区党员、居民志愿者以及“一编三定”报到党员的力量，以“党建+”为载体，探索形成“123工作机制”，即强化社区党组织“一个核心”、建好社区工作者和志愿者“两支队伍”、推进“三治融合”的工作机制，努力构建起治安好、环境美、人心齐的和谐社区。

“党建+红色物业”

激发基层治理新活力

成立新禾一家亲自治站党支部，始终坚持将基层党建工作与社区服务、物业服务有机融合，让居民群众获得更大的归属感、幸福感和安全感。

开展亲情化服务。针对特定群体推出一系列人性化、个性化的服务举措，例如对空巢老人、残疾人等特殊家庭给予物业服务费、维修服务费全免，为新生儿家庭送上新生大礼包，对白事家庭进行上门慰问等。

实行多元化解忧。依托“老村长矛盾调解室”、社区公共法律服务站、法治文化长廊等阵地平台，精心组织居民群众学法守法用法、参与平安建设等活动，及时回应群众诉求，排查化解矛盾纠纷。

强化制度化保障。建立健全议事、定事、评事工作制度。每月召开小区议事会，对小区重大事项进行会商，严格执行财务公开制度，每半年开展居民群众满意度测评，测评情况纳入自治服务站考核，实行绩效挂钩。

开展“智汇”化服务。依托智慧小区建设平台，探索实现智慧停车、智慧访客、智慧安防、线上移动缴费、线上报事报修、线上数据统计、线上账单推送、线上公告通知等数字化物业管理模式。目前正在推广使用的物业费“线上缴费”平台，让居民足不出户便可缴纳、查看物业费记录，让物业管理更加“智慧”，也让居民更加便捷。

“党建+红色微网”

凝聚基层治理微力量

充分发挥微网格长志愿服务队的力量，以“承包责任田”形式推动建设微平台、微志愿、微智慧，用“三微法”助推社区微网格自治。

打造服务微平台。采用微信等形式开辟线上办公微平台“一家亲连心服务群”，坚持线上听民意、线下解民忧，居民足不出户即可及时了解社区最新工作动态，也可通过平台向社区反映问题、发表意见，参与社区治理。

成立社区微公益。依托微网格长及“一编三定”党员志愿服务队，每月定期走访社区重点户困难户，完善住户基础信息，做到问题发现在网格、难事解决在网格、群众满意在网格。志愿服务队员根据一技之长认领志愿服务岗位，组织开展隐患排查、结对帮扶、生态环境整治等志愿服务活动。

启动网格微智慧。社区党总支发挥牵头抓总作用，整合企业网格内的11家党建联盟成员、共建单位等党组织资源，组建社区“大党委”，成员单位定期到社区开展“共驻共建”志愿服务活动。

依托“智慧云党建”平台，搭建起“线上点单、线下服务 线上组织、线下活动”新模式，逐渐形成新禾“护绿使者”生态环境志愿服务队、“家和”邻里纠纷矛盾调解队等，先后组织开展小区生态环境整治、最美家庭评比等活动，凝聚起社会治理的微力量。

“党建+红色志愿”

擦亮党员红色名片

通过党员亮明身份，走进群众，不断推动优秀老党员传递正能量，使年轻党员更好继承党的优良传统。

汇聚各方“红力量”。广泛发动辖区学校、幼儿园的教师志愿者，以“党员志愿者+专业社工”的形式，为社区新居民家庭开展教育为主、服务为辅的青少年活动，如关心关爱、品德教育、艺术涂鸦活动等，引导他们在实践过程中学美德、养品行，争当美德少年；

发挥“红草根”骨干力量。以优秀老党员作为草根社会组织领袖,开展治安巡逻、助老为老、环境保护、邻里互助、纠纷调解等不同层次、不同类别的志愿服务活动,让正能量传递在社区各个领域。

开创服务“红智慧”。引导居民通过微信客户端安装“新禾家苑社区服务公众号平台”，分别设置“微服务”“微互动”“微党建”等板块，为居民提供办事查询、办事预约、网上咨询等服务，并由党员志愿者根据实际情况进行认领，并在微信端新建“老年人餐点服务”，使社区“红色管家”逐步成为“群众有需求，党员来跑腿”的党建工作新阵地。

下一步，新禾家苑社区“红色管家”党建品牌将持续深化党建引领基层智治工作机制，不断丰富品牌内涵，依托“党建+红色物业”、“党建+红色微网”、“党建+红色志愿”三大载体，营造社区党总支领导、支部主动作为、党员志愿者全员参与的工作格局。（来源：印象塘汇）