又到开学季诈骗花样多，工行嘉兴分行多措并举筑牢反诈防护网

临近开学季，活跃在各大高校新生群里的除了即将入学的大一新生之外，还有不少打着“学姐”、“学长”名号的诈骗分子。

8月2日，大学生小张在其母亲陪同下，来到工行嘉兴屠甸支行申请修改预留手机号码，按照业务办理规定，网点客服经理在对小张持有的手机号进行可实名核对时发现，该手机号码未进行实名登记，需要前往当地移动公司进行实名化登记后方可进行预留手机号的修改。得知业务不能立即办理，小张和母亲都表现得十分焦急，这一反常举动引起了小叶的注意，在小叶的反复引导和提醒下，小张说出了事情的“原委”。

原来，小张是即将入学某高校的大一新生，当天一名在新生群中自称是“学姐”的人与小张取得了联系，通知其应学校要求在某网站进行实名认证，且网站将在12点关闭，在进行认证前需确保银行卡的预留手机号正确且正在使用。

凭着多年的反诈工作经验，小叶意识到小张很可能是遇到诈骗分子设置的钓鱼网站，于是立即向两人确认是否已经点击网站链接，在得知小张还未点入不明链接和输入个人信息后，让小张再次联系该“学姐”发现已被拉黑删除。至此，小张和母亲终于意识到自己险些因进入钓鱼网站而泄漏个人信息，万幸的是并没有造成财产和个人信息的受损。

近年来，各类刷单、二维码、钓鱼网站诈骗频繁发生，成为客户资金安全的一大隐患。为了进一步筑牢反诈工作铜墙铁壁，工行嘉兴分行积极推进厅堂反诈工作机制建设，在业务受理环节加强客户身份信息核实和开卡审核控制，针对网点日常业务办理场景设定“反诈规定动作”，有效杜绝潜在诈骗风险，例如个人结算账户开立时要做到“一讲”、“三查”、“五问”、“三提示”和“四注意”；办理转账汇款业务要执行“四必问”、“一必签”等。

与此同时，工行嘉兴分行还要求全辖营业网点利用班前、班后时间开展防诈骗预案演练，利用晨会对新型诈骗案例进行学习，提升诈骗风险的预判能力，对于存在的可疑情况严格落实所辖营业场所、网银和ATM机的巡查机制与防范措施，把牢资金最后防线。（文字由工行嘉兴分行提供）