工行浙江示范区支行紧扣反诈“四要点” 守护好群众“钱袋子”

工行浙江示范区支行紧紧围绕上级行下发的《营业网点打击治理电诈工作要点》，从个人结算账户开户业务、个人非柜面业务、转账汇款业务反诈工作和网点阵地反诈宣传工作四个方面切实有效开展防范电信网络诈骗工作，守护好群众的“钱袋子”。

提升反诈能力，常抓不懈。前期，根据市分行要求，该行组织了营业网点打击治理反诈工作要点知识测试，参考人员覆盖了网点所有从业人员。不仅员工对网点打击治理电诈工作有了更深的认识，提高了防范意识和抵御能力，为落实推动我行打击治理电诈工作起到了很好的效果。

开展督导巡查，扎紧篱笆。根据工作要点，该行行领导和经营管理部不定期到各网点巡查督导，查看网点开户和业务办理中是否落实“五问”、“三查”和“九字原则”，对汇款客户“四必问一必签”要求的执行情况，及时发现并消除存在的漏洞，筑牢一线反诈工作铜墙铁壁。

明确操作要点，筑牢防线。各网点严格落实《营业网点打击治理电诈工作要点》，加强业务流程管理，加强客户身份信息核实和开卡审核控制，严格执行“五必问一必签”规定，严格落实所辖营业场所、网银和ATM机的巡查机制与防范措施，坚决守住网点柜面汇款转账风险识别劝阻阵地，把牢资金最后防线。

做好反诈宣传，持之以恒。以网点阵地和走访入户的线下宣传为主，以主流媒体和新媒体相结合的线上宣传为辅，多形式、多渠道、高频度的加强反诈宣传。紧扣网点阵地反诈宣传工作要点，做到根据群体突出重点，形式生动深入入心，形成浓郁热烈的宣教氛围。（文字由工商银行嘉兴分行提供）