工行桐乡支行成功堵截一起刷单类电信诈骗 帮助客户避免经济损失6万元

日前，工行桐乡支行成功堵截一起电信诈骗案件，帮助客户避免了6万元经济损失，成功保护了客户的资金财产安全。

8月1日下午，客户徐女士来到工行桐乡支行辖内网点崇福支行要求办理6万元汇款业务。经办的大堂客服经理小周引导其前往智能终端进行业务办理，期间其注意到该客户手机消息不断。出于职业的敏感性和责任心，小周当机立断劝导客户并停止后续汇款操作，立即上报网点现场经理。在网点工作人员的详细询问后得知，徐女士通过抖音视频认识了一位“嘉实基金”金牌导师，并在其指导下已通过手机银行自助转账一笔1万元左右的”刷单款”。经过网点工作人员的劝导，徐女士终于意识到是遭遇了电信诈骗，最终在网点协助下向当地派出所进行了报案，有效避免了6万元经济损失。

据悉，今年以来，工行桐乡支行已成功防堵、协助当地公安机关破获多起外部欺诈事件，有效保障了全行的安全经营的同时赢得了当地人行和公安机关的赞誉。

随着时代的发展，新型诈骗手段层出不穷，对公众生活造成极大影响。作为银行员工，保护客户资金财产安全是义不容辞的责任。下一步，该行将加大对公众防诈骗金融知识的宣传，认真践行社会责任，切实维护我行“安全银行”良好品牌形象，为打造和谐健康的金融环境做出贡献。

刷单就是诈骗！在此，工行桐乡支行提醒广大市民要提高对新型电信诈骗的认识，认识到刷单的危害性，做到不理会、不轻信、不汇款、不刷单。（通讯员：陈忠丽 钱佳星）