嘉兴经开区塘汇街道茶香坊社区“红港湾”：创新“365”天天公益服务 描绘社区治理新画卷

近期，塘汇街道以“七讲七比 争先攀高”党建高地创建行动为抓手，持续深化“红纽带”党建品牌建设，以项目化为载体，扎实推进“一社一品”、“一企一品”建设，不断掀起“比学赶超、奋勇争先”浓厚氛围，为党建高地创建行动贡献基层力量。

今天，我们一起走进茶香坊社区，来看“红港湾”的魅力吧！

茶香坊社区“红港湾”党建品牌以营造社区是居民“停靠”温暖港湾为特色，将“益起来 传递爱”作为“党建+公益”基层社会治理的核心主旨，创新“365”天天公益服务，即以三级架构为依托，以六方资源为力量，以五大载体为抓手，大力弘扬党员干部及志愿者为民服务精神，用心用情为居民做好社区服务。

构建三级架构

打造公益服务“先锋队”

依托项大姐天天公益服务总站，组建2个公益服务分站，并注重从“抓点”到“扩面”，成立了10个公益服务联络点，构建起党建引领基层社会治理三级网络体系，努力实现服务居民“零距离”。

项大姐天天公益服务站成立至今已走过了11个年头，吸引了120余名党员志愿者，构建起了一群“项大哥”、“项小妹”共同参与、共同发力的志愿服务格局，形成了广场公益、助老服务、帮扶传承等一批特色项目。

“有困难，就找项大姐！”——这，俨然已经成为塘汇居民的口头禅,也让公益成为一种常态，不断掀起塘汇志愿服务新热潮。截止目前，已开展各类志愿服务活动5600余场次，服务居民超过20万人次，先后获得“嘉兴市优秀志愿服务组织”、经开区优秀党员志愿服务品牌等称号。

依托育龙湾和御华名都小区两个“党员先锋站”，设置公益服务分站，以“一岗二会三日四事”规范日常活动，通过党员认领先锋岗，营造党员学习在先锋站，民情分析在先锋站，便民服务在先锋站的良好氛围，真正让“党员先锋站”成为居民群众家门口的“贴心站”、“满意站”。同时，依托党员先锋楼道，打造十个公益服务联络点，通过“老带新”“传帮带”，让年轻党员积极向有经验的老党员学习，将志愿服务力量延伸进小区楼道，建立起社区结“网”、街巷连“线”、小区布“点”的网格体系。

聚力六方资源

壮大公益服务“同心网”

社区不断深化新时代“网格连心，组团服务”工作，严格落实“三必到、七必访”工作机制，汇聚辖区党员干部、微网格长、共建单位、党建联盟、新居民骨干、社区乡贤等六方力量，以微网格赋能行动为抓手，重点针对养老服务、新居民亲子互动、垃圾分类、文艺培训、老娘舅调解等内容，开展特色微网格服务活动，并通过志愿服务的指导融入，梳理整合六方资源，绘制成党员志愿服务资源图，搭建“上游出资—中游党员志愿服务平台管理示范指导—下游社区居务社党员志愿服务项目活动开展”的三级生态圈管理模式。同时充分发挥一编三定人员作用，按照区域划分有序推进活动，不断扩大党建服务同心网的覆盖面。

今年以来，已先后举办汇聚六方资源的“益起来 传递爱”志愿服务项目展示大赛暨项大姐天天公益服务日活动，代表六方资源的志愿服务队伍开展亲子活动、法律咨询、爱心捐款、结对助困等各类活动12次，惠及80余户家庭。

依托五大载体

搭建公益服务“民生桥”

茶香坊社区立足服务群众，以五大载体深化公益服务内容，进一步推进服务落实，常态化践行“我为群众办实事”实践活动。

设置微网格长信箱，征求公益服务诉求

方便居民提出意见建议，社区在每个微网格中设置了一个信箱，居民就近投递，微网格长每周开箱收集反馈，社区分门别类后，及时给予居民情况反馈，并给予解决。今年以来共收集投递意见12条，解决率100%。

开展党群连心走访，了解公益服务效果

为深入了解民情，开展“守根脉、保平安、办实事”网格大走访专项行动，将六方资源编入5个网格中，形成53个小组，130余人入户，共走访居民户2424户，收集意见建议249条，均已回复，回复率100%。

做好公益服务认领，明确公益服务项目

共建单位根据自身所长，明确每年领办社区项目，针对所领取的公益服务项目制定年度计划，比如党建联盟单位司法局领取每月到社区为居民提供法律咨询的服务项目。今年以来已开展公益服务7场次。

深化志愿服务体系，创新公益服务形式

深入探索志愿者招募、志愿者活动开展、志愿者积分管理，志愿者表彰奖励等体系化建设。例如，在志愿者积分兑换方面，引入天天公益币，通过六方力量提供物资或服务，使天天公益币得到流通，可以兑换，使天天志愿服务可持续循环，激活公益服务新形式。

做好特色楼道创建，营造公益服务氛围

推进“美化一面墙，文明一家人”楼道建设，在小区每幢楼中设置天天公益服务、先锋党员楼道等不同主题的文明元素，在潜移默化中激励居民自觉维护公共环境、参与公益服务、促进邻里沟通，推动居民参与到社区中来。

茶香坊社区将持续深化“党建+公益”特色示范带打造，依托“365”天天公益服务，充分发挥多层次、多角度辐射作用，不断提高为民服务质量，推进社区公益内涵发展，充分发挥党组织的坚强战斗堡垒作用，营造“天天公益”、“人人公益”的社区氛围。（来源：印象塘汇）