金华婺城:“婺”限平安的幸福密码
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金华婺城:“婺”限平安的幸福密码

6月1日起,“庆祝百年华诞——百县百品·亮政法工作金名片”巡礼活动正式启动。来自全省100个县(市、区)及开发区的100个作品,将陆续在“平安鼎”进行展播推送。

婺城之仲夏 幸福满满

不管是熙攘的街头还是静谧的小巷,亦或是繁忙的交通路口,热闹的集市。总有网格员、平安志愿者、警察、社区工作者穿梭守候。一幅幅安宁祥和的画面,正是平安婺城建设结出的累累硕果!

近年来,金华婺城区始终践行以人民为中心的发展思想,以“基层党建+社会治理”创新为抓手,真抓实干、拼搏争先,努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。全区各类安全生产事故从2005年的1011起下降到2020年的8起,死亡人数从67人下降到6人,十六年来从未发生过影响社会稳定的重大案件和公共安全事故,2020年荣获全省首批一星平安金鼎,2021年成功实现平安“十六连创”,平安指数一直位列全省第一方阵。平安婺城,正让更多幸福变得真实可感。

正如区委书记蔡艳所说,“平安就是幸福”。当平安建设成为民生幸福的载体,当社会和谐成为民意诉求的合音,婺城区以一次次创新性解题,寻找到以发展促进和谐、以稳定保障和谐、以共建实现和谐的幸福密码。“平安”,已成为婺城人看得见摸得着的幸福。

密码一:“家门口”解纷

“我老公受叶某雇佣在用工单位刷墙过程中意外受伤,三方经多次调解无法达成一致意见。你们能不能帮帮忙?”

婺城区雅畈镇矛调中心接到朱某妻子的相关诉求后,第一时间与朱某取得联系、了解情况。因涉及三方法律关系,叶某和用工单位就责任比例上有分歧意见,导致朱某赔偿款迟迟不能到位。核实情况后,乡镇矛调中心组织司法、劳保及法律援助律师,召集三方当面协调,进一步理清各方责任,从法、理、情等方面耐心劝导。经过一上午的努力,朱某在“家门口”就找到了说法。

在婺城,像雅畈镇这样的矛调中心还有17个,遍布婺城每个乡镇街道。中心坚持“百姓吹哨、镇村报到”理念,强化属地责任,坚持源头治理,将社会矛盾纠纷化解在萌芽状态,确保人民群众烦心事在“家门口”就能理顺并解决。

此外,婺城区积极推进乡镇矛调中心与民情民访代办站的深度融合,全力打造新时代婺城枫桥经验。全区共构建315个代办站,让群众有地说事、有处讲理,实实在在解决了群众急难愁盼“最后一公里”问题。如城西街道代办站构建五员代办模式,即以区领导、乡镇干部、两代表一委员、老娘舅、网格员为主体组建代办队伍,充分发挥“中国好人”宋大姐、阳光节洁帮等,以“微笑办暖心办我来办马上办”的四办精神和作风,两年来接访了2446起,涉及矛盾纠纷类1415件,形成了“婺城一家亲”“共建共治共享”的解纷工作新格局。如今,婺城民情民访代办站已经成为干群的连心桥,民情的晴雨表,矛盾纠纷的终点站,幸福城的代言台。

密码二:“全方位”守护

在“微网格”设立之前,婺城区一个社区平均只有1-2个网格,配备1-2名专职网格员,平均每个专职网格员要负责1000多户3000多人,管理难度很大,甚至很多住户都不知道自己所在的网格、负责的网格员是谁。

去年以来,婺城区全面总结疫情防控经验,进一步延伸社会治理触角,激活全域红色细胞、动员社会各方力量共同参与,着力打造“看得见、管得着、有人管”群众满意的基层社会治理体系,将原先的388个网格细分为4415个“微网格”,数量是原先的11倍多,同时吸纳在职在册的党员、物业公司人员、业委会成员、格姐代办员、平安志愿者等成员,分类扩容微网格队伍,真正做到了管理无盲区、服务零距离、基层共治理。

“以前每个网格范围很大,一天只能转个两三圈,分了‘微网格’后,巡查范围变得更精细,人人都成了网格员的眼睛。”微网格员黄绍兵表示。

在婺城区新狮街道勤俭社区,有200多名留学生租住在此,留学生聚居密集给服务管理工作带来挑战。为此,婺城区积极开拓创新路径,建立“1+1+1”微型洋网格,即在“六方协作”的大网格环境下,新建由一名辖区民警、一名洋格长、一名社区工作者组成的微型洋网格体系,将洋网格纳入链式微信塔群,形成信息闭环、快速反应的联动治理网。

每逢特殊时间节点,全体微网格员定时开展微网格安全排查,重点对出租房、商店、网吧等场所进行全方位排查、督促问题整改,共同守护着婺城的“大平安”。

密码三:“整体化”智治

“智治”就是用数字化思维、数字化手段,让城市更智慧、治理更有效、更高效。

小区是城市的最小“细胞”,是城市治理的最小“单元格”,由于社区干部人数有限、业委会的能力参差不齐,生活在小区的居民,经常会遇到邻里纠纷无法第一时间化解、公共安全隐患无法第一时间发现、小区管理无法第一时间协调,也影响了百姓的幸福感和获得感。

针对这些问题,婺城区在柳湖花园小区做了智慧治理的探索,通过改造提升智慧安防系统,一方面设置了智慧服务一体机,涵盖了疫情防控、公安交警服务、交通违法处理、证件证明、公共支付等15个便民场景,老百姓不出家门即在小区实现便民服务零跑腿;另一方面,与公安指挥系统联网,构建鹰眼掌控、高空抛物、沿湖越界预警等十个系统的AR实景,加上楼道长等微网格的协同体系,给整个小区设置了一张天网。运行以来,小区内部车辆刮擦及违章停车等纠纷化解率达100%,警情下降88%,传统侵财案件0发生,特别还通过系统推送抓获逃犯1人,实现了更优的便民服务、更精准的社会治理、更智慧的生活方式。

来源:婺城区委政法委 平安鼎