云改数转助建数字浙江 美好生态开启智慧生活 中国电信全面助力“重要窗口”建设

美好家生态：开启未来“智”生活

在云网融合及企业数字化转型的同时，越来越多的智能家居产品和服务也让消费者产生了无限期待，智慧家庭产业发展也进入了新的增长期。在加速5G网络和千兆光网建设中，中国电信浙江公司推出了智慧家庭全光网方案，致力于提升家庭用户的用网体验。

5月17日，中国电信浙江公司举办了主题为“数智生活 共生美好”的517电信日活动。在活动现场，电信携手华为、中兴、新华三、TP-LINK、海康威视、大华、欧瑞博、天猫、百度、腾讯、广电新媒体、喜马拉雅、芒果、荣耀、小米、OPPO、VIVO等企业共同发布“美好家生态联盟”，旨在聚合产业链合作伙伴，致力于推动智慧家庭终端发展、业务及服务创新商用、技术前瞻研究储备以及产业链的开放合作，构建更丰富、更智能、更高速、更贴心、更安全的智慧生活场景。

去年，中国电信独家发布“三千兆”——千兆5G、千兆宽带、千兆WiFi。而今年，由电信和华为共同打造的FTTR智慧家庭全光组网方案，利用光纤传输带宽大的优点，突破网线的带宽瓶颈，直接将千兆乃至更高的网速延伸至每个房间。

在全光组网方案中，中国电信构建了四“全”优质家庭网络：光纤全连接、千兆全覆盖、WiFi全漫游、排障全智能。网络环境的提升对智慧家庭应用也产生了“催化效应”，基于天翼看家、可视门铃、烟感气感等构建的全屋智能安防系统，可以解决日常生活中的安全隐患；家电控制、智能光控等，让居家生活变得更舒适、更便利。而小翼管家APP则作为中国电信面向用户的智慧家庭统一入口，以及智家平台能力的显性化载体，方便用户实现远程操控、管理智家产品，尽情感受全屋智能的美好。

与此同时，全省11家电信营业厅同步举办了“美好家品鉴会”，并面向全网直播。在品鉴会上，媒体和用户共同体验了电信的极致网速、便捷的智慧家庭产品，以及贴心、专业的服务。美好家，电信造，中国电信美好家品牌正在成为家庭智能生活的引领者。

电信服务：温暖守护由“心”开启

在5G新基建高速推进，家庭生活向数智化方向发展的同时，中国电信浙江公司发扬红船精神，始终秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，继去年推出五项服务承诺后，不仅对原有服务内容进行升级，还增加了“爱心翼站”、“适老服务”两项全新服务。将营业厅打造成人民群众信赖的服务场所，打通厅店资源共享平台，设置爱心服务专区，为户外工作者们提供休憩、补水、上网、日常医疗防护、防暑取暖的场所，探索出服务社会、服务群众的新途径。同时,百家营业厅开设“幸福学堂”切实解决了老年人运用智能技术的困难；营业厅开通无健康码绿色通道、爱心专员，线上 “老年人”专属服务模式等一系列举措，为老年人提供便捷服务。

网络优化服务方面，中国电信浙江公司专业的智慧家庭工程师团队为全省客户提供包括入户信息箱整理、网络端口速率检测、WiFi信号覆盖检测、排查入户箱隐患，提升客户网络质量等一系列服务，让客户享受全流程最佳智慧生活体验。

从积极融入国家战略到深度参与民生工程，中国电信始终与时代同行、与家国同新、与用户同在。不管是新基建建设，还是家庭智能生活的塑造，再到适老服务以及“爱心翼站”，中国电信浙江分公司作为“数字浙江”建设主力军，勇担责任、关爱社会、助力转型，深入推进智慧城市、智慧社区、数字乡村建设，持续做实做深数字浙江工作，开启数字中国新征程。