全域智治 看钱塘如何推动共建共治共享

一域治，天下安

如何借数字之势，让城市更“聪明”？

如何高效推进城市治理体系

和治理能力现代化发展？

钱塘围绕“高水平平安、高效能治理、

高质量法治”三个目标

在不断用数字化赋能社会治理的过程中

形成共建共治共享的“钱塘模式”

全链贯通全域覆盖

探索基层智治新模式

通过一张实时更新的数字云图，就可直观快速知晓辖区交通、河道、消防等情况，并提供研判、预警；通过一个“AI”电话，就能一键激活辖区内党员、志愿者、物业人员等应急力量；点点鼠标，就可掌握人员、企业、自然环境、社会治理等各类信息，日常事务可实现街道跨部门、跨层级“一件事”一键协同处置；特殊时期可实现事件的一屏统览、综合指挥……

借助数字化手段赋能社会治理，钱塘正大力建设全链贯通、全域覆盖、全时联动的数智架构，持续推进基层治理体系和治理能力现代化，积极探索充满活力、富有效率的基层智治新模式。

去年9月，白杨街道云涛联合社区的碧桂园小区内发生了一起孩子走失事件。了解情况后，小区网格员立即将寻人启事发送至小区的治安群组网和内网，使走失孩童的照片等信息迅速广泛传播。看到信息后，小区物业人员查看小区监控，发现孩子从小区东门朝银海街方向走去。随即，社区平安巡逻队员马上出发，不久后便在银海街路口找到了走失孩童，将其安全带回社区。

这起孩童走失案的迅速结案，得益于“小脑+手脚”警网协同机制的迅速响应和高效处置能力，而白杨街道正是钱塘通过该机制推进基层工作体系建设的试点街道之一。“我们在全区同步推进‘小脑+手脚’警网协同机制，建立了全市第一个‘小脑+手脚’指挥调度平台，有效整合派出所、大综合一体化、综合治理、矛盾调解、网格员、群防群治6支‘手脚’队伍力量。”区委政法委负责人介绍。

“数智”赋能城镇建设

加强区域高效管理

作为钱塘开发建设的重要板块之一，河庄街道聚集了企业、农村、工地等多种元素，几乎每天都会有各类非警务事件发生。对此，河庄街道坚持以“数智”赋能城镇建设，创新基层治理机制：通过指挥中心受理警情，再调动综管队伍、矛调队伍、网格员等群防群治力量进行参与，形成“2463”治理体系，实现线上线下高效联办，把各类隐患解决在萌芽状态，确保基层治理迅速有效。

据了解， “2” 指的是街道综合信息指挥室和派出所综合指挥室； “4” 指的是街道综管大队（综合执法队）、派出所、矛调中心、村社网格四方联动； “6” 指的是划分六个巡区，开展24小时警务类警情的先期处置和非警务类警情的规范处置； “3” 指的是下沉（派驻）执法队伍会同街道综管队伍，街道、村社矛盾纠纷调解队伍，村社网格队伍及微网格力量组成的三支队伍。自“2463”基层治理体系建立以来，河庄街道共通过“基层治理四平台”流转700余起事件，闭环处置率达98.18%。

事实上，河庄街道的做法只是钱塘实行全域智治的缩影。下沙街道、临江街道和前进街道亦根据不同的区域特色，通过数字科技进行赋能，从而达到平安管理的最优效果。

其中，临江街道的共建共享共治基层治理平台“临灵通”涵盖了“大美临江”“邻里互助”“工具箱”等多个场景，居民可以在平台获取最新资讯、了解街道政务服务、交流互动、参与公共活动、反馈诉求。“临灵通”不仅提升了临江街道基层治理水平，也极大地丰富了居民的精神文化生活，让居民在享受便捷服务的同时，积极参与到社区建设中来。

城市治理，任重道远。未来，钱塘将以时代发展的需求和痛点作为切入点，以创新思维为引力，以科技赋能为抓手，不断提升城市运行效率，全力推进城市治理体系和治理能力现代化的进程。

来源：钱塘发布