化繁为简、服务更佳！嘉兴港区不动产缴税业务“全新出发”！

办税事项“最多跑一次”是深化“放管服”改革的重要举措。今年，嘉兴综合保税区税务局继续以纳税人办税的难点、堵点、痛点为工作切入点，巧借不动产“网办”东风，在保证流程合规的情况下，化繁为简、提升效率，切实优化不动产缴税业务流程，实现不动产登记纳税服务再升级，让纳税人体验前所未有的方便和畅快。

新流程激活新速度

“网办”效率再提升

不动产交易本身情况就纷繁复杂，而不动产缴税又涉及房产管理部门、城乡拆迁办、房地产商、产证代办人等等各类主体。为此，嘉兴综合保税区税务局牢固树立“最多跑一次”服务理念，优化区域税收营商环境，积极推动落实深化部门协作、信息共享，压缩不动产登记办税时间等便民利民改革措施。

“现在办房产证缴税，也太方便了，不但在网上就能办好，而且在网办流程开启前还有税务干部专门作线上资料准备提醒，提前解决我们的问题和困难，这可帮我们节省了不少时间和精力啊！”此前，嘉兴港区房产中介小王如是说。

小王办税体验的提升，其实源自税务部门的流程优化。“此次，我们把缴税环节提前到不动产办理前端，虽然只是一次微调，但也是我们在整理不动产网办业务大数据，与房管部门充分沟通基础上所作出的流程创新。”嘉兴综保区税务局分管副局长周瑛说道。

流程上的“微”创新却能带来效率上的“大”提升。“之前缴税环节在不动产办理中后端相比，这个变动可以将业务资料和涉税信息在不动产业务办理之初就搜集完整，一套资料不但可以有多个部门共享，有什么特殊情况、涉税疑难也可以及早发现并解决，避免因纳税问题，导致整个交易流程走到一半中断再返工。从而能有效减少纳税人在缴税环节的时间，提高不动产缴税业务的效率。” 周瑛表示。

新岗位解答新疑惑

“网办”理念再深入

“我年纪大了，腿脚也不好，听说买房交税能‘网办’，虽然觉得挺方便，但又担心对我们这个年纪的人来说，太难操作，幸亏税务部门有这种网上辅导专岗，讲的清楚明白，我操作也跟得上，整个过程都很顺当。”近日，购房市民刘大爷欣喜地说。

“不动产‘网办’业务推出没多久，很多交易人甚至有些中介都反映不熟悉办税操作，为了帮助他们解决难题，我们办税服务厅创新设置‘三维立体化’的业务辅导专岗。” 周瑛表示。

据介绍，嘉兴综保区税务局在办税大厅设置网办辅导专岗，主要针对房产中介、开发商等业务比较集中的纳税人进行申报、开票等网上办税事项进行指导，同时，设置线上业务辅导专岗，由业务骨干担任，对于部分操作复杂、耗时长、或是有特殊需要的网办业务进行单独指导，此外还设置电话咨询辅导专岗，由专人负责接线，兜底确保纳税人办税难题时时有人教。

周瑛表示，可喜的是，三个不同辅导专岗的设置，既切实攻克了纳税人“网办”的痛点、难点、堵点，也使得不动产涉税业务“网办”理念深入人心。据统计，嘉兴综保区税务局综合”网办率“已提升至96.6%。

接下来，嘉兴综合保税区税务局还将继续完善网上办税流程，拓宽网上办税范围，依托互联网、大数据、人脸识别、电子签名、在线支付等构建不动产登记新模式，进一步推动不动产登记向更高效、更便捷转变，尽最大努力为纳税人提供便利。

（来源：嘉兴港区 嘉兴综合保税区）